中山市鸿佳肴膳食管理服务有限公司，是一家实力雄厚，管理制度完善，运作方式独特的***膳食公司。以承包管理企事业、学校、工厂等单位食堂为主营项目，兼营粮油批发配送，净菜加工配送，厨房规划、设计、改造等服务。自2000年创建成立以来，为珠三角企***工厂学校服务。公司一贯秉承“诚信为本，顾客至上”的方针，按照“永续经营”的战略，大胆地起用人才，严格推行7S管理与HA***管理，深得广大客户的信赖与支持，目前合作客户已达上百家。欢迎广大客户与我司联系，联系电话：0760-88720366客户投诉渠道1、本公司***服务人员将定期对贵厂进行电话回访或亲自拜访，了解贵厂近期的意见与建议，每周至少一次。2、于工作现场设投诉台，负责登记客户投诉的事项，并***时间反馈至现场管理人员，同时跟进改善进度及结果。3、饭堂内设意见簿及意见箱，由现场经理负责至少每天开启一次，并于一个工作日内将改善进度及结果在意见簿内或饭堂信息栏上直接回复。客户抱怨处理办法1、我司将根据厂方抱怨的问题性质，对投诉人予以口头（当面）或书面回复该抱怨事件的整改办法、整改期限及进度等。2、对于贵厂投诉的问题，若可立即改善的，则必须在一个工作日内完成（视具体情况而定，以***快为标准）。若不能即时改善，如原因不明、操作难度较大或可能涉及其它部门之客户抱怨，由本司管理部经理会同贵厂相关部门及***服务人员，召开会议以确定客户抱怨之症结所在及处理对策和可行性。3、)