社区团购但缺点也很明显：比如：商家原本是希望***吸引人气到店，现在是顾客已经到店了再直接享受***而非正常价。等于是：商家并没有因为***从而吸引大量顾客到店，反而经常是凭空让利给了已经到店的顾客，并且还要给到团购网站不低的扣点。长久以往，平台上商家变成了相互竞争比价，比谁价格更低，造成商家利润越来越低，经营成本越来越高。而消费者因为团购和商家成本的上升，往往享受的服务质量越来越低，有时候价格并没有比原价更低多少。长此以往，消费者对团购平台和商家信任越来越低。另外一种团购形式是：商家也给出促销团购价，但消费者需要拼团的动作。不同于直接给一口价的传统团购模式，而是通过拼团的形式，需要把购买链接分享给好友进行拼团，拼团人数成功再发货从而正式完成购买。这种团购形式以刚上市的拼多多为代表。本质上来讲，拼团团购形式，是偏预售模式，它对消费者的参与门槛比直接团购形式更高，但趣味性也更强一点：商家可以通过拼团，把散落在***各地城市的消费者收集起来，再进行统一发货。消费者可以发动好友，也可以和陌生人进行拼团，快速带起平台和商家流量，购买人群集多了则可以以量大降低商品价格。这个模式有一定的创新和社交互动性。但缺点也很明显，除了拼团***造成的收到的产品一般比较廉价，同时顾客在线上是看不到商家，信任成本增加。而且，先拼再发货，无形中增加购买时间和门槛，消费者散落在***各地，并没有降低物流成本和等待时间。随着拼团后期发展，消费者反而会觉得还不如直接团购下单方便。而目前社区团购的团购方式呢？一般是，团购公司直接在微信小程序上，给出一个较低的价格和商品链接，然后由团长扔到微信群进行团购价直接在规定时间内：预售并自提，不需拼团动作，互动和咨询是在微信群。从获客成本上来说，社区团购通过团长建立的社区微信群和邻里关系直接进行获客和互动，比传统团购网站有一定的获客成本优势。但比拼团网站又操作更简单。而购买方式上，不需要拼团，通过微信群里的团购页面直接购买，相对简单方便。物流成本上，通过微信群预售方式可以先收集起小区用户的需求，凑成一个大的订单后，再统一朝一个小区地址发货，物流成本上会更优。看起来，社区团购相比传统团购和拼团团购，理想模型上，更具有获客成本和物流的优势。2.社区团购那社区团购和传统电商平台相比，又具有什么区别和优势呢？首先在获客成本上：传统电商一般是通过搜索和购买流量广告来获客，而随着近几年线***量排名和流量成本的水涨船高，大批商家开始出逃，乃至出现了拼多多这种通过利用微信分享裂变，快速获客和崛起的新电商平台。然而，当下事物的发展越来越快，也许受到拼多多快速崛起的启发，有了社区团购开启了融资模式。在获客上：社区团购利用散布在各个城市和小区的宝妈先建立起微信群，然后直接在微信群里完成咨询、互动、讨论，***终通过小程序链接下单。看起来，社区团购的获客成本是比较低的，主要由几乎0成本的宝妈带动。在货品价格上：传统电商一般是通过搜索商品，然后进行货架式的比价，再决定购买，这很容易造成大量商家沉在底部默默无闻，甚至相互比价。而随着流量成本的水涨船高，消费者***终买到东西的价格相对实体店并不低，甚至更高。而拼多多主要通过***拼团，价格上看起来有优惠，但随之而来的是平台上商品质量和品牌知名度较低。而社区团购，通过集中预售再由产地或者本地仓统一发货再自提的方式，价格和质量确实可以做到拥有平衡和高性价比。在购买方式上：传统电商主要就是主动去搜索，面对名目繁多的商品，消费者可以有很多选择，但同时也缺乏了参考和建议。而拼多多主要是拼团，很多时候想要享受***，需要转发给朋友，门槛其实比较高。而美团主要是直接给出***，而社区团购，直接在微信群里进行咨询和购买；相对来说，互动性和及时反馈比较强，购买方式上比较简单。在物流成本上：传统电商主要是在下单后，通过快递物流配送和发货，每个客单价配送履约成本其实是比较高的。这一点，拼多多也是在拼团完成后，由快递物流根据每个订单地址发往不同的地址，物流成本其实也不低。而社区电商，由于一个开团预售，可以凑集起一个大的订单再朝一个小区地址统一发货，无形中降低物流成本，这点有较明显优势。在资金方面：由于社区团购是通过先下单付款进行预售的方式，商家拿到款项再统一进行发货，先有确定性需求再准备确定性的货，这点上是可以大大降低资金风险和库存周转风险。而传统电商，一般都是先有确定的货，再围绕寻找不确定的顾客进行售卖，实际上资金和库存风险比较大。从人工成本上：传统电商主要是雇佣专门的运营和***进行售前***咨询，而社区团购主要是发动散落在各个社区里的兼职宝妈，以社区合伙人的形式，不是付工资的雇佣形式，相比起来，人力成本几乎为0。综上，社区团购作为一种新的电商渠道，在获客成本、物流成本、人工成本、资金成本、价格成本上，都有一定的优势。而***根本的是：社区团购是先有确定性的需求，再准备确定性的货；而传统电商，是先有确定性的货和库存，再寻找不确定性的顾客，天然成本更低。所以，回到前面看，不难理解，社区团购为什么可以短期内获得大量资本青睐。社区团购作为一种电商渠道的创新，之所以发热，是有它一定的价值。但是，这种依赖微信群进行分发的购物形式，会持续很久吗？社区团购存在哪些风险和问题？三、社区团购的核心竞争力是？社区团购存在的问题有哪些?它的壁垒和核心竞争力在哪里？这个世界并不存在***的事物，上帝在为你打开一扇窗的时候，也可能为你关闭了另一扇窗。传统电商和新兴社交电商，有很多优势，但也缺点明显；而社区团购这个事物，也不能例外。?社区团购2018年下半年开始，拼多多的上市让社交电商和拼团的玩法，在电商领域掀起一波浪潮。紧接着，社区团购赛道在资本的助推下走到聚光灯下。凭借裂变式传播和半年超40亿元的融资规模，社区团购开始吸引了越来越多的入场者。电商平台如阿里、京东、苏宁相继入场，来自供应链、快消、便利店、电商平台等领域的玩家也纷纷卡位。除了零售企业，许多基于微信商城和小程序的SaaS服务商，比如有赞等也以技术提供方的身份参与其中。作为瞄准本地化家庭日常消费的商业模式，无论从目标人群、商品品类或是流程建设来讲，社区团购不仅门槛趋近于无，对于许多零售相关企业而言，作为补充业务拓展更是想象空间巨大。社区团购对于零售企业而言，是一个具有路由器属性的强大载体。可以在复用供应链、物流体系的基础上进行渠道拓展，同时也兼具***发展为一个面向万亿规模市场新业务的潜质，同时也不会造成“Allin”某项新业务的风险，这是致命的吸引力。所以我们看到了越来越多基于已有业务体系，入局社区团购的衍生项目，社区团购开发，这其中***为常见的是如美菜旗下“美家优享”等依托生鲜供应链的生鲜电商，和芙蓉兴盛旗下“兴盛优选”这类依托快消品供应链和便利店点位的快消连锁企业。另有诸如嫁接于贝店社交电商和宝妈人群的“友团优选”，以及基于菜鸟物流体系和手淘的“驿站团购”，其逻辑也是大同小异。这些平台衍生项目大多起步的时间都集中于2018年末，观望后入场的属性明显。而另一方面，白手起家的社区团购创业项目中，融资和声量都靠前的“食享会”、“你我您”这类平台，以社区团购模式运作都有两年以上的时间。据新经销的不完全统计，截至2019年1月份，***社区团购平台数量已超过200家，其中原生创业项目近百家，约占总比例的50%，但行业马太效应明显。尽管社区团购市场高度分散化、用户忠诚度弱的特点使得其准入门槛几乎可以忽略不计，但这只是对于资源型企业而言。QuestMobile日前发布的《社区团购洞察报告》中提到，供应链和团长管理能力将会构成未来平台的主要竞争优势。这对于白手起家的原生创业平台而言，在丧失先发优势的前提下，要想在短时间内建立这两项能力，无异于人说梦。到这里，局势已经非常明朗：面向原生创业者的机会窗口已然关闭，入局者进入马圈地阶段，但资源型企业仍有可能成为新的搅局者。社区团购进入多维竞争的洗牌期分析过了场外环境，对于已入局者而言，洗牌期刚刚开始。核心之一在于优质点位竞争。这里的“点位”，既包括物理概念上的城市、社区点位，也包括团长这类末端网络节点。上述提到的《社区团购洞察报告》中指出，截至2018年12月，中国社区团购用户典型画像为：19-24岁的已婚女性，其中新一线和二线城市用户占比明显偏高。图片来源：QuestMobile这打破了此前社区团购主打“下沉市场”的刻板想法，社区团购被视为电商和线下之间的补充购物模式存在，某一地区是否适宜开展该业务的决定因素在于订单密度。人口规模和社区零售供给之间的差额是必要条件，同时还需要具有一定潜在可释放消费力（尝鲜行为），这些共同因素导致四线以下城市市场对于社区团购而言并不是特别理想。此外，以生鲜品为主导的社区团购必然受到生鲜商品供应链和冷链物流运输的限制，综合以上因素，新一线和二线城市成为社区团购主阵地就不难理解，从长沙、苏州、杭州、南京等地的竞争激烈程度可见一斑。向更微观的维度，城市中优质社区点位也十分有限。据了解，社区团购的理想目标点位一般为500户以上，公开的平台运营数据中，小区、团长、微信群以1：1：1架构为主。此外，社区周边的商业构成情况，以及区域内社区密度等因素共同作用于点位价值。与无人货架的点位之争相似，在优质点位有限且无准入门槛的情况下，如何在一对多的消费者群体中形成足够的渗透率成了关键。直接作用于渗透率和复购率的除了价格战，便是团长的运营能力，这也是为何平台间针对有运营经验的优质团长的争夺愈发激烈。同早年的共享出行、跑腿等以兼职业务起家的行业一样，随着业务发展，团长的全职化和***化成为趋势。对于这些个体团长而言，如何用***省心的方式挣***多的钱是他们***关心的，分成收益、商品供应和后端支持（包括技术工具、***和物流环节等）维度的考量在平台竞争中占据主导位置。而平台，也在逐步用标准化的运维输出方式，削减团长这一要素在整个环节中的权重。但与拼多多类型的拼购电商不同，中心化的社区团购中，团长作为末端环节的直接把控者，在消费者缺乏品牌忠诚度，以及与平台松散的利益合作关系下，这种角力仍将长期存在，直到社区团购找到新的进化方式。如果说点位竞争反映了市场竞争情况，那么后端的供应链竞争则决定了维持和拓展市场份额的难度。自有品牌也好，直采直供也罢，追求的***终要素即性价比。物流方面，大部分玩家都在城市物流环节选择自建，干线物流选择外包，仓储则是合作和自建均有涉及，这些差异化短期内对于业务基本不会有明显的直接影响。而以上几个维度的竞争排位，核心的要素则是资本。业内普遍认同，目前拿到A轮及以后融资的玩家已与其他玩家逐渐拉开差距，半年内，资本助推下的排位战基本完成，接下来发生在这一领域的融资事件，将会直接反映这一进程。行业高速狂奔的警惕点作为一个“风口赛道”，在爆发期短短半年之后开始洗牌，行业规范的欠缺必然存在。借鉴无人零售此前的竞争情况，有几点内容是从业者应该保持高度警惕的：首先是价格战。《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）与从业者的沟通中，了解到价格战的趋势目前已有呈现。对于一方面要教育市场，一方面盈利需要通过精打细算维持平衡点的社区团购而言，这无疑是个坏消息。在一个追求性价比的业务模式下，价格战的方式获取市场固然有效，但在教育市场过程中造成的“后遗症”也是显而易见的。这其中，从业者、资本需要对发展速度做出合理预期，避免揠苗助长。其次是***数据。无人零售马圈地的过程中，为了拿到数据获得资本支持，出现了无效点位获取、点位***竞争以及基层业务人员虚报获利等情况。对于业务分散程度更高的社区团购而言，社区团购，地面运维人员的管理需要提出更高的要求，避免无效点位、“死群”以及《电商法》明确禁止的单行为等。***后是模式探索。***重要的是，社区团购作为一个“路由器”属性的业务，未来存在许多进化方向，《零售老板内参》曾在此前的文章中提到过其门店化和前置仓化的可能性。目前，这是一个仍处于探索阶段的内容。作为一个承接海量流量入口功能的业务，对于流量变现的过于乐观，在零售行业中是互联网跨界而来的从业者的一个致命盲点。曹凯小程序上线已经快两个月了，听很多人都说：小程序的使用场景在线下。确实，我承认很多小程序的初次场景是在线下。但是，这是否意味着全部都在线下？所谓线上与线下结合的场景，都是从线下启动的吗？今天，我就通过一个小程序来分析一下，线上与线下，用户到底先从哪里先开始？以小程序「加油充值」为例来分析一下。很多朋友说，这个小程序应该在线下使用，给加油站贴广告、贴二维码，让用户扫描。但是真的非要去线下推广吗？我将通过用户画像、场景、使用路径这三点来进行详解。***后，再用得到的数据来验证一下是不是真的。「加油充值」是一款油卡充值的小程序，和话费充值一样都是充值服务。但是，油卡充值需要车主开车前往加油站，对加油进行预分配，然后线下加油。目标用户分析：都市开车上下班的白领用户简单分析30岁左右的白领用户***车车主有加油，一次会充值500元左右，每个月会充值一次或者两次油卡手机上没有安装充值类或者其他的汽车服务app用户特点每天开车上下班，周末偶尔带孩子出去玩，出行基本都是开车有使用手机的习惯，习惯用手机完成***，不随身带过多现金习惯定期清理不用的app厌烦有些老是推送消息的app，不愿装过多的app使用小程序的前提条件是有油卡、有车、开车上下班，这表示他有高频充值加油的行为。没有充油卡app，社区团购，习惯清理不用的app，表明这个用户有潜在使用小程序的习惯。针对一定量的服务，更乐于接受小程序，且喜欢去搜索新的小程序（这是使用这个小程序的前提！）。用户场景与使用路径的分析真实场景没有小程序二维码的情况：用户在家/想出门/开车时，想起车没油了，要充加。使用小程序的流程：没有用过：打开微信→搜索「加油充值」→添加油→充值已经用过：打开微信→小程序历史列表→充值伪场景有小程序二维码的情况：在加油站加油，油卡没钱了，需要充加油，发现或者工作人员推荐小程序。使用小程序流程：打开微信→扫描二维码→添加油→（等待30分钟）充值成功。分析我们看一下真实场景，如果你需要充加油，当你产生这个念头的时候，一定是在家里或者公司，或者在开车的时候。一般来说，对于一个经常开车的用户而言，他们有规律的开车习惯，所以加一次油，能使用多长时间，他们是心里有数的。而且，开车时发现油剩余多少，心里也会估摸着什么时候该去加油了。所以，当用户有充油卡的想法，或者需要加油时，一定没有二维码在身边。再举个例子，充饭卡（给学校饭卡充钱）的时候，我们也一般会提前去充值。当我知道自己的卡，只能吃两顿饭的时候，就会提前去充值点充钱。而不是当我在饭堂打饭的那时，单独跑一次充值点。所以，小程序的使用流程是：没有用过：打开微信，搜索「加油充值」，添加油，充值已经用过：打开微信小程序历史列表，充值没有使用过的的人，优先会想到去小程序上搜一下，看看有什么小程序可以充油卡（目前，小程序搜索已经支持「加油」、「加油」关键字模糊搜索）。而使用过的人，就会去小程序历史列表打开使用。同样有人会说，在加油站直接用小程序充不就好了？但是，在加油站扫码充值有个问题：充值到账是有等待是时间的，一般需要30分钟才到账。用户会愿意在加油站等待30分钟吗？还有，用户去加油站加油，一般都是提前充好加油的，或是用现金来加油。让他们使用小程序，用微信去扫码的可能性有多大？我说的对不对？看数据来分析一下这是***近一个月的访问来源数据，还没有正式开始推广：时间是从1月25号开始的，除去了小程序正式发布的流量。过年期间放假，也没有运营，算是暂时的平稳期。我们看到，在总共的4000次的打开次数（非访问量，为***的PV）中：有52%是在历史列表中打开，说明这些用户是第二次访问小程序。搜索进入的用户占了25%扫描二维码只有6%不到再来看一组数据：这组数据是新用户的增加情况，社区团购公众号，我们能看到，新用户增加了1500人。结合上面的访问来源来看，他们不可能从小程序的历史列表进入（52%来源），从其他地方访问进入的话，只有搜索这个主要的入口了（二维码只有6%的来源）。所以，搜索占了新用户来源的绝大部分。总结通过上面的分析，我们可以看到，小程序的场景其实不一定是全在线下。小程序的使用过程和场景下的用户使用习惯有关。对于很多小程序而言，用户可能都是先在线上的小程序中了解服务、使用服务，再去线下消费。所以，这个时候自以为地在线下让用户扫描二维码，反而不太现实。而且，目前小程序已经支持模糊搜索，部分关键字即使输入了错了，也能搜出来小程序。如果你还认为小程序的场景是在线下，不妨再认真思考一下你的小程序的使用场景和用户的使用习惯吧。往期精选文章电商/票类小程序必读，如何用小程序推送消息？小程序如何快速通过审核？社区团购开发-社区团购-微企邦业务4部由临沂微企邦网络技术服务有限公司666提供。临沂微企邦网络技术服务有限公司666（/）为客户提供“小程序”等业务，公司拥有“小程序”等品牌。专注于软件开发等行业，在山东临沂有较高知名度。欢迎来电垂询，联系人：张继营。)