社区团购的2019：疯狂与危机如果说去年下半年新零售行业什么是的风口，非社区团购莫属。如果进一步追溯的话，微信社区团购，实际上从去年初，社区团购就在一些三四线城市开始试水。而到了下半年，仅社区团购平台的数量就超过了数千家。数量之外，社区团购的质量也是一个值得关注的现象，各大社区团购都在尝试走产地直采的路子，以求将鲜度更好的商品直送给社区团购的用户。但是，看似发展迅速的社区团购，也随着入局者增多，和竞争的无序，出现了不少问题，这其中，团长的超负荷、抢团长成为***竞争的表象。如果问一句，社区团购的2019，是危还是机，可能暂时还无法给出准确答案。但是可以笃定的一点是，从抢团长到抢产地，社区团购注定是2019厮杀***为惨烈的战场。1“团长”的超负荷，迟早会崩溃社区团购的“中继”就是团长，团长一头连接社区团购平台，一头连接***终的社区居民等消费者，其作用不可小视。也正是因为此，团长成了社区团购平台搭台的唱戏者，他们需要建群、维护群、保证群的活跃，还要不断地分享新的果蔬等商品。而更耗体力的还有一项配送的工作，即，将社区居民订购的货物分拣后挨家挨户送货。也正是团长在整个社区团购链条中的重要角色地位，社区团购平台对团长，尤其是的团长都是极为重视的。说团长是一家社区平台的核心竞争力，亦不为过。而团长至上的模式中，各大社区团购平台，尤其是新入场的社区团购平台，就强势拉开了抢团长的***。为团长给予更高的提成，成为抢团长的主要诱饵，而团长们见到更高的提成，也本着何乐而不为的心态予以接受。但是问题就来了，团长作为机动灵活的人员，其本质上担当团长是逐利的，也就是说是因为挣钱才干的。这就衍生出一个甚至对社区拼购行业是致命的问题，那就是团长同样兼职两家甚至更多家社区团购的团长。这种情况，已经在多个地区的社区拼购市场发生。而造成的后果，就是团购处于严重高负荷的工作中，无论是维护群还是送货，团长一己之力已经达到了顶峰。这时候，有些团队则在社区居民中挖掘吸纳了一些兼职的帮手，帮助其分拣送货等。但倒退一万步讲，团长兼职多家社区拼购，这本身是打破了行业的游戏规则和秩序，对社区团购的未来有弊无利。2都打产地直采但产能和社区团购的资金等能力是有限的社区团购还有一个值得深思的现象是，社区团购，现在十有九的社区团购平台都在走产地直采的路径。这看上去是一件很有效率的事情，因为一方面可以从源头拿到更低的价格，一方面消费者收到的商品鲜度也更高。但是问题是，产地是有限的，产能也是有限的。上千家的社区团购平台都主打产地直采，实际上这背后还是有猫腻的，因为据爆料称有不少社区团购平台是通过二批拿货。尽管这也无可厚非，但是打着产地直采的旗号通过二批拿货，这本身是对消费者的一种欺骗。再一点看，产地产能并不是无穷尽的，当产地产能达到一定程度，产地直采的模式也就走到了一个十字关口。这时候就给各大社区团购平台敲响了警钟，到底如何去解决采购，尤其是低成本采购的问题。之所以产地产能有限，还在于，在产地直采上，还有诸如京东、易果生鲜、每日优鲜等头部电商同样是采用产地直采，而他们直采的规模要远远大于小的社区团购，因此，在产地直采这个问题上，小的社区团购的话语权还是很低的。另一个问题是，现在很多头部电商平台都是走到在产地包地，与当地农业合作社合作进行定量生产和包销。这同样需要很大的成本和话语权，这也是社区团购难以做到的。因此，随着上千家玩家扎堆社区团购，产能以及更具性价比的采买，是摆在社区团购平台面前的一道难题。3电商下沉，会否冲击社区团购现在电商下沉不断加速，其实像京东、天猫超市、苏宁生鲜等都在加速下沉，也就是说，电商的下沉，其实已经能将诸如大虾、水果甚等配送到低线城市。这时候，社区团购的竞争对手就不仅仅是同行，还有加速下沉的电商。一个例子是，一款同样重量的虾仁，在电商平台只需12.9，而社区团购的价格则达到了15元左右。电商平台的虾之所以卖的比社区团购还便宜，关键就在于其运营效率和仓配建设，像京东都有自己的仓配体系，能根据大数据将虾类等生鲜分布到***各地，当然也包括三四线城市的冷链仓中。而除了价格的悬殊外，对社区团购的另一大考验是，无法使用全程冷链配送。京东的做法是采用保冷箱直接送货户。而社区团购团购的虾类，则仅仅是在运输过程中冷链，到了团长手里的时候，已经有些软化。这对于购买体验的影响还是蛮大的。而要解决全程冷链问题，实际上社区团购一己之力是很难与京东、天猫易果生鲜抗衡的。这也是为什么我们看到大多数的社区团购都是以售卖水果为主，冻品为辅。但是水果，诸如车厘子、草莓等，实际上也需要冷链保鲜，但是社区团购配送的车厘子不仅运输过程中没有严格的冷链，而且到团长手里后，鲜度已经大打折扣。整体来看，2019社区团购厮杀将更为激烈，没有拿到融资或是仅仅拿到少量融资的大多数社区团购平台，或将在2019年自生自灭。当然，机会也是存在的。那就是抱团取暖。通过与其他社区团购平台合并，加大整合资源的能力，增加与产地直采的话语权，这实际上方才是社区团购的星辰大海。尤其是随着永辉、苏宁等加入社区团购战场，***台抱团可谓是出路。干货分享|微软是如何用小程序“杀入”办公场景的？小程序自2016年11月3日开始公测，到现在已经两年了。一直以来，C端小程序被“众星捧月”，冲出了多个***小程序，许多细分赛道处于饱和状态。于是不少人把注意力转移到B端市场，前微信海外运营总监刘翌曾表示：“赋能B端的小程序或将成为赢家”。在很多人看来，微软作为叱咤中国办公圈多年的老炮，又是批进入小程序生态的玩家，是B端小程序的代表。不过微软office365产品经理张鹏却对晓程序观察（yinghoo-tech）表示：“与其说我们做的是B端小程序，倒不如称之为工具、社交笔记类小程序”。在他们看来，只论B端有些局限，微软更想做兼顾B和C端的工具，社区团购加盟，“我们更希望为中国用户打造一套符合微信办公场景的工具小”。1要做矩阵，但不要刻意做矩阵仔细想想，B端换个角度看也是C端。我们看到，服务号“微软office365文档”共关联了4款小程序：微软office文档、微软海报、微软听听文档、微软AI识图。站在行业角度看，他们都是B端小程序。从普通用户角度来看，这些只不过都是工具，恰好满足自己的办公需求。而这4款小程序也就是我们今天讨论的主角。从名称就能看出，社区团购公司，这是个小程序矩阵。张鹏认为，工具类小程序有必要做矩阵。“矩阵可以将产品的使用场景延伸，同时，用户也不会觉得很重，对于品牌盘活用户很有必要。”的确如此，由于单一工具小程序的生命周期有限，用户使用后很难回头，通过小程序矩阵之间流量的互相引导，有利于将用户重新。但他又提醒，做矩阵并不是一件刻意的行为。“矩阵里每一款小程序，都应该基于用户需求，每个点都要打准。比如‘微软AI识图’将文字识别后，会形成一个Word，用户自然有继续编辑的需求，‘微软office文档’就派上用场了。”张鹏如此说道。这个观点与我们在《小程序矩阵是个坑？其实你没做对》不谋而合。那么，如何判断用户需求的真伪？张鹏有着自己的标准。首先，基于微软的在PC端多年的大数据分析经验，对用户的需求进行还原并优化，但这仅做参考，因为PC端与移动端用户使用习惯不同；其次，对小程序的用户使用行为分析，是另一个参考依据。他举了个例子，***开始“微软AI识图”还叫“微软小蜜”时，他们通过运营数据里发现，对生成的文字进行拷贝是用户***常用的功能，但是这项功能隐藏很深。于是，他们当机立断把这项功能前置，让用户在识别图片后，就能选择段落并一键拷贝。“很多时候，将能满足用户真需求的功能适当前移，是一门规划产品的学问”他对此总结。2推广方式“烂大街”？谁用谁知道不论是App时代，还是现在的小程序时代，工具小程序始终都是比较难推广的一类。但张鹏与其团队只通过微信的一些基础推广功能，却达到意想不到的效果。首先，服务号对工具类小程序的冷启动很重要。众所周知，服务号消息可以直接推送消息到用户的会话框。微软小程序与服务号关联后，通过服务号推送消息、菜单栏等方式快速触达用户，让服务号50万粉丝，转化成小程序批用户。接着，他用了“功能直达”。张鹏认为：“微信搜索是工具类小程序重要获客来源。”现在在微信搜一搜里输入“识图”，就有“微软AI识图”的服务推荐；搜索“录音”便会出现“微软听听文档”。据张鹏提供的数据来看，目前“微软AI识图”是小程序矩阵中，的小程序。其中“功能直达”带来的用户达15~20%，占比相当大。当然，除了功能直达带来的量以外，小程序本身也要有能俘获用户的本事，“微软AI识图”的本事就是既有B端的办公特点，又有C端的工具性能。比如，在会议场景内，用户坐的比较偏，拍摄大屏幕PPT，照片几乎都是歪的。这时，“微软AI识图”可将拍歪了的图片迅速调正，还能快速识别文字，提供拷贝使用。用张鹏的话来说就是：“用户用起来爽，才有分享和用完再来的可能。”另外，小程序可关联500个公众号，适合长期推广。以“微软听听文档”举例，这是一款给PPT配语音解读的小程序，有一些媒体人就把“微软听听文档”与他们自己的公众号相关联，然后内嵌小程序卡片在公众号文章里，增加可读性。目前“微软听听文档”关联的公众号已经近100个，张鹏笑道：“能关联500个公号呢，还有很大发展空间”。这些玩法看似“烂大街”，但却是工具类小程序的推广方式。张鹏表示称，也是走了很多弯路才总结出这些经验。比如，早期他们通过与其他平台的自媒体大号做联合推广，比如微博、知乎，但实际上用户没办法长按扫码跳转至小程序。“虽然***后的***效果好，但转化率极差。”张鹏说到。所以，他们***后还是回归到微信本身的功能上，脚踏实地的推广才终于出了成绩。目前，几款小程序总用户量已经150万左右。3一句话，透露出商业在小程序的赛道上，人人都朝钱看，这是***现实的问题。张鹏却说：“不急”。他认为，微软小程序并不急着商业化，现在主要是做好产品。并且，他们更乐意看到，用户能通过这些工具赚到钱。这段话透露出一个明确信息，微软正在往平台化发展。事实上，“微软听听文档”已经让一波人找到了***的门路。通过“微软听听文档”生成的PPT，可以附加上打赏的设置。这一功能受到了许多自媒体的青睐，他们将做好的PPT以小程序的形式内嵌于文章中，或生成海报在朋友圈传播，由此获得赏金。另外，“微软听听文档”还被广泛应用于线下场景，在珠海国际会展中心的展商服务台、序廊水吧等重要区域都树立了小程序码。来观展的观众不用抓瞎，只需扫码，就能在手机里连听带看地掌握会展中心所有内容。据了解，该会展中心每天有2000~3000人通过扫码获得服务。众所周知，平台化是个大金矿，PC时代的操作系统Windows就是个超级平台，成就了微软的霸主地位。所以微软小程序矩阵往平台化发展，可谓水到渠成。“当然，商业化未来一定会考虑，毕竟小程序的出现已经是一次革命。”张鹏笑着说。他认为，相比传统电商而言，以拼多多为代表的社交电商，就是一种革命，因为社交电商成功地把网购和微信等社交媒体紧密结合，用游戏化玩法社交媒体实现了用户数和销售额的式增长。同样，工具类产品也会因为小程序的出现，而衍生出更多的商业化探索。仔细想想，如今的互联网风口，基本都在社会、家庭、职场这三个场景流转。相比于前两个场景，办公的场景更加需要充满理性思维的工具来满足。微软用小程序矩阵，深入职场这个场景，探索一条打造轻量办公工具的思路，或许才是“追风”姿势。一、社区团购的背景是怎样的？社区团购是什么？它诞生的背景是怎样的？我们先来讨论下：社区团购的诞生背景有哪些因素？社区团购是什么？还记得拼多多刚上市的时候，网页上赫然弹出的口号是：3亿人都在拼多多。这个数字当时吓了很多人一跳。在淘宝和京东主导的电商围城和眼皮底下，拼多多硬是杀出了一条血路；通过瞄准并满足广大被忽略的五环外人群，再通过将微信社交红利砍价到，实现了3年则上市。这个夏天，当人们还在桌子上热门的讨论和转发：拼多多和京东上乌江榨菜的热销，到底是消费升级和消费降级的时候，社区团购的赛道已经灼热起来。这一次，社区团购在拼多多的启发和眼皮底下，在它难以满足和覆盖的生鲜领域咬开一道口，围绕着二三四线城市社区里的主力人群和居民，进行分发和发货。记得有位日本作家说过：“物品即自我投射”。你买任何东西，其实都是自我意识、心理需求、生活价值观在物品上的一种投射。深感认同。这几年，在社交媒体上，喜茶、丧茶、答案茶、一点点、伏牛堂等网红品牌纷纷冒出。70后与90后，90后与00后，消费费分群，消费分级的现象也越来越多。这个时代已经不缺货，也不缺购买东西的渠道。缺的是什么？实际上，在二三四线小区居民里，在各种房贷***和现金贷的压力下，人们更多缺的是口袋里流动的现金；缺的是高性价比和物美价廉，缺的是更好更优惠的货，还有买到这些货更好更快的渠道。广大的人民群众，对高性价比，对实惠与物美价廉的追求，从来没有停止。而高性价比与社交化，似乎已经是新晋电商的标配。而社区团购，将性价比与社交，一一满足。在这样的背景和因素下，社区团购诞生了。那，社区团购到底是什么？在湖南长沙，社区团购热烈时，有一天，你也许很容易被身边的邻居朋友拉进微信群买水果。社区团购，实际场景就是：基于线下真实的小区，通过微信群进行开团预售，把同一个小区人群需求统一凑团集起，通过微信***后，再统一发货然后到社区门口统一自提的一种购物方式。当然，团购的不仅仅是生鲜水果，还有食品、日用品，甚至居家用品等。从本质上来说：社区团购是一种基于真实LBS小区，由c端驱动B端（即由消费者端驱动供应端）的电商渠道。创新有两种：一种是技术创新，一种是模式创新。而从创新上来说，社区团购是一种电商渠道和模式的微创新。社区团购是技术创新吗?显然不是。目前，社区团购参与的门槛其实不高，不需要特别高深的技术，主力人群就是社区里的宝妈和团长，还有给团长统一供货和配送支持的社区团购公司。所以，严格来说，社区团购实际是一种模式的微创新。相比其他电商渠道，它通常用到的3个标配工具是：微信群、小程序、微信***。本质上，当下社区团购是寄居于微信生态下的一种电商渠道，也许有一天可以***出来做自己的APP。其实，团长既是小区里的销售者，也是消费者，是基于真实地理位置上近的社区进行，所以社区团购是基于信任和情感建立的购物场景，是有温度的。货坏了，很容易损伤邻里关系。实际上，社区团购比货更重要的可能不是货，是货背后的感情和微信群。那么，社区团购能持续多久？它背后的价值支撑在哪里？二、社区团购的价值点在哪?一夜之间，为什么社区团购和生鲜会变成资本的宠儿，价值点在哪里？要看一件事能持续多久，先问它解决什么问题？价值点在哪里？我们先来讨论下：社区团购和传统团购，社区团购和传统电商都有什么区别呢？1.传统团购先来说说团购：团购的出发点，原本是商家希望通过给出一个比正常更低的价格，吸引大量顾客快速带来人气和销量；而顾客也能够享受比正常购买更低的折扣价。目前的团购平台和形式，一般分成两种：一种是商家直接给出促销价格，然后消费者在团购页面直接购买完成消费，以美团和聚划算为代表。微企邦业务4部(图)-社区团购加盟-社区团购由临沂微企邦网络技术服务有限公司666提供。临沂微企邦网络技术服务有限公司666（/）是一家***从事“小程序”的公司。自成立以来，我们坚持以“诚信为本，稳健经营”的方针，勇于参与市场的良性竞争，使“小程序”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务至上，用户至上”的原则，使微企邦业务4部在软件开发中赢得了众的客户的信任，树立了良好的企业形象。特别说明：本信息的图片和资料仅供参考，欢迎联系我们索取准确的资料，谢谢！)