航空售票知识
一、购买***需要哪些***?中国旅客购票,须提供本人***,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效***,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或******出示的其它有效***件,并填写《旅客定座单》。购买儿童票(两周岁-12周岁)、***票(两周岁以内),应提供儿童、***出生年月的有效证明。重病旅客购票,须持有***单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。购买承运人规定的优惠票,应提供规定的证明。二、购买***时为何要出示***?凡是乘飞机的旅客都知道,为了每一位客人的人身安全,乘客登记前必须接受安全检查,即查验乘机人和***上姓名是否吻合,以及随身携带物品中有无紧运及***物品。但是,很少有人知道,既然安全检查时必须使用***,那么购票时为什么还要出示***呢?据了解,有三方面的原因:其一,旅客购票时须填写购票单,并填上准确的***号码,以便在行班不正常或出现意外时,能通过***号码了解到旅客的基本情况;其二,人们在日常生活中需要填写自己姓名时,往往使用习惯用字,也就是说容易出现和***上音同字不同的情况;其三,***有临时、10年、20年和长期4种,对于不常使用***的人来说,很少注意它的有效期,这样就有可能在无意中使用过期***乘机。如果民航工作人员在售票时不查验***件,那么上述三种情况就可能造成旅客因姓名不符或***过期而不能成行,以及遇到意外事故时无法查找真实地址。因此,为了对广大旅客负责,民航作出规定:旅客在购票时必须出示***(含复印件)。其目的是为了避免给旅客造成时间和经济上不必要的损失,让所有乘机旅客都能安全、迅速、舒适的达到目的地。三、有效的乘机***件有哪些?有效乘机***件的种类包括:中国籍旅客的***、临时***、***、******证、***、***学员证、***文职干部证、***离退休干部证和***职工证,港、澳地区居民和台湾同胞旅行***;外籍旅客的***、旅行证、***官证等;民航总局规定的其他有效乘机***件。《规则》对乘机***范围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其***、***簿或者***所在地******出具的***明乘机。《规则》同时规定,对持***复印件、***或变造***、冒用他人***吉不予放行登机。四、什么是***的***短、***长停留期限?很多***国际***要求客人的旅行日期满足***短、***长停留期限的限制,这是指:***短停留期:客人必须在目的地停留的***短天数。***长停留期:客人可以在目的地停留的***长天数。除此以外,有的票价还对出发日期、回程日期是周中还是有周末有要求。五客票遗失应如何处理?旅客如将客票遗失,请立即到当地***或***局报案,取得遗失证明。然后到航空公司当地***办理挂失手续。挂失时旅客一般必须遵循以下几点要求:1、***挂失必须在航班离站时间以前,并持有本人***原件。这就是说在航班起飞后,或本人***同时遗失,航空公司将不受理旅客的挂失。2、客票遗失后,旅客应及时用电话或当面通知售票处以争取时间。若***挂失前已被冒用、冒退,航空公司也将不接受挂失申请。3、在***遗失所在地***局或***出具***遗失证明。4、在***原出地,索要原客票订座单和出票人联复印件各一份。5、旅客持本人***原件,******证明,及订座单出票人联到售票处正式书面申请挂失。完成上述步骤后,在证明客票未被冒有、冒退的前提下,售票处将为旅客出具一张挂失证明,旅客凭此证明可在客票有效期终止后的30天内在原挂失地***手续,旅客若想继续航程,应重新购买***。客票遗失对旅客来说是一件***的事,因此我们忠心希望各位旅客妥善保管好自己的客票和***,愉快地完成自己的行程。有的航空公司会补给一张新票;有的航空公司会要求客人再买一张票,回到北京后再到航空公司办理手续,等待一年至一年半左右的时间后,如果未发生冒用、冒退,航空公司会通知客人或代理人退款。六、什么是儿童票与***票?儿童票规定的年龄为:2-12岁。以起飞日期为准。***票规定的年龄为:0-2岁。以起飞日期为准。根据不同的航线与价格,所享有的折扣不同。***验真查询***:http://旅客购买***后,可通过"飞机***验证"查阅行程信息。请输入***上五位编码的"定座记录编号/BOOKINGREF"和旅客姓名,点击查询按钮,即可查阅"我的行程"。***上的"定座记录编号"栏,位于***上侧偏右的位置。编号为字母和数字混合的五位编码。如下图:国内旅客姓名有汉字和汉语全拼音两种形式,如"李明",汉语全拼为"LI/MING"(姓和名的拼音之间以"/"分隔)。请以***上打印的形式为准,姓名输入与***不符,将无法查阅行程记录。中航联(北京)国际航空服务有限公司。)
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