程目的：通过培训及案例介绍，使员工掌握8D的每一个作业步骤、作业内容、作业要求，定义每一个作业步骤的职能部门，令顾客满意。课程大纲：1．8D1.1什么是8D？——8D表格详细讲述1.28D作业有哪二个效果？1.38D有哪8个步骤/作业？1.48D作业有哪些常见困难？1.58D作业常用哪些统计工具？1.68D的8个典型案例介绍1.7“析因分析和连问五个为什么”——8D日本模式介绍1.8协助公司8D作业***与推动基本信息培训对象：企业内定建议人数：30左右授课形式：内训培训实施：祥见方案策划授训方式:启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析联系电话：021-52710209联系人：梁成电子邮件：lcschen30501@)