随着知识经济的发展、网络时代的到来，优质、快捷的服务已经成为当前公司提高核心竞争力、扩大市场份额的一个重要手段。因此传统的电力服务——面对面的柜台服务，由于营业厅及用户人数的限制，已经不能满足用户需求及行业竞争的需要。在这种大环境下，迪科电力公司适时推出的电力自助服务终端，恰恰可以成为提高服务品质的一条捷径。它能够在无人值守的情况下，轻松、便捷、及时提供综合服务、信息查询、自助缴费、卡表购电、业务申请等服务，是传统的营业厅人工服务的一个重要补充。自助服务终端与传统的收费方式相比，有以下特点：1、覆盖面广：系统终端依托现有网络基础建设，使终端能够摆放在任何网络覆盖的位置，实现无线接入与有线接入，因而非常灵活，可自由摆放在营业厅、商场、小区、超市等处，更有针对性、更为有效的服务于用户。2、功能强大：系统集成缴费、表卡充值、***打印、信息查询、业务受理申请等多种功能模块。3、安全可靠：系统采用软、硬件加密，保密性能与***自动柜员机相同，保证用户信息经过加密后，可完整、保密地传递到服务器上。4、操作简单：系统采用触控式操作，界面友好、操作简单，适合各类缴费用户群体使用。用户无需接受专门的培训或者指导，便可快速方便的完成各类信息查询与缴费功能。5、扩展性强：系统可通过远程监控实施对每个终端的即时监控管理、数据更新，使其具有强大的搭载新业务的扩展性。系统结构功能介绍：1、自助缴费：可以通过现金、***卡缴费。2、表卡充值：可以通过现金、***卡对表卡进行充值。3、综合服务：业务受理申请、公司宣传、******等。4、信息查询：电费信息、欠费信息、收费信息等查询)