ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员培训【举办单位】：中华国际管理培训网（http://）【参课费用】：2500元/人【授课时间】：2012年3月22日～3月24日【授课地点】：上海【报名***】：021-58315981,58316892,13816331021,13501981806【课程目标】1.了解新版TS16949的变化2.深入理解过程方法并应用于内审中3.掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧4.掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法【培训对象】已获TS16949认证、正在建立或正想建立TS16949质量体系的企业相关部门负责人、管理者代表及从事内审工作的人员及有志从事TS16949的相关工作人士。【课程大纲】2009版TS16949有哪些变化？***单元：过程方法--以过程为基础的质量管理体系模式--如何将过程方法运用到质量控制当中--如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核--章鱼图和乌龟图第二单元：审核要点和审核技巧--质量管理体系的总要求--文件和记录控制过程--管理承诺--以顾客为关注焦点--质量方针与目标--职责、权限与沟通--管理评审过程第三单元：审核要点和审核技巧--培训管理过程--员工激励过程--基础设施管理--工作环境管理--产品实现策划--合同评审过程第四单元：审核要点和审核技巧--设计开发过程--采购管理过程--供应商管理过程--生产管理过程--设备和工装管理过程--标识和可追溯性第五单元：审核要点和审核技巧--监视测量装置--顾客满意度测量--内部质量审核--产品监视和测量--不合格品控制--数据分析--持续改进--纠正和预防措施第六单元：审核概念及流程--内部质量审核的基本概念--体系、过程和产品审核之间的异同点--如何评价质量管理体系--审核方案的管理--审核的完整流程--审核沟通和提问的技巧第七单元：文件评审--***学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审，帮助学员通过实例掌握文件评审的方法，同时进一步理解标准第八单元：如何编制检查表--***学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表，帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法，同时加深对程序文件的理解。第九单元：如何开具不合格报告--讲解一些***审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。第十单元：情景案例练习--***学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依据。第十一单元：疑难解答--解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。第十二单元：培训考核【讲师介绍】邓老师学历：1986.9~1991.8，上海同济大学机械系学士***【工作经历】1991.9-1994.6，任广东珠海东洋化工有限公司产品工程师、制造课生产主管；1994.7-1996.9，任广东东莞德信塑胶制品有限公司任生产部经理兼总经理助理；1996.11-1999.3，任法资浙江宁波库贴汽车塑料有限公司质量总监；1999.4-2000.8，任苏州红荔金属冲压有限公司副总经理；所有被咨询的企业均一次性通过***和国际认证机构的审核。【培训经历】1996年1月，ISO9001内审员培训（广东）；1997年3月，质量管理诊断和评价技术；1997年12月，CRBAISO9000:1994审核员培训（上海）；1998年5月，QS-9OO0培训（上海）；1999年1月，QS-9OOO（第三版）暨内审员培训（上海）；1999年4月，VDA6.1（第四版）暨内审员培训（上海）；2000年1月，TS16949:1999标准培训（上海）；2001年10月，CNATISO9001:2000注册审核员培训（上海）；2002年5月，ISO/TS16949:2002标准培训（上海）；2005年5月，CNATISO14001:2004注册审核员培训（上海）。【教育背景】1986.9~1991.8，上海同济大学机械系学士***。【自我描述】具有近10年的丰富的企业工作经验；作为审核员，咨询顾问和培训师服务过上百家企业；个人信仰：诚实，宽容，大度。特殊技能：熟悉各种质量工具，如：防差错技术，DOE,QFD,FMEA,SPC,MSA等。熟悉6Sigma管理的应用；熟悉精益生产的理论，并经常培训与此相关的课程；审核和培训过很多汽车设备制造企业，如：上海通用，长安福特马自达，上汽五菱，南京菲亚特等；自2000年起，成功咨询过近100家企业，包括：上海德尔福汽车门锁防盗系统有限公司，AUTOLIV（中国）电子有限公司，上海高桥加德士润滑油有限公司，卡斯马汽车系统（上海）有限公司等。【课程设置】情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答【汇款账号】户名：上海吉诺商务咨询有限公司***行：工商***上海浦东大道支行帐号：1001181309006951135【联系方法】电话:021-58315981,58316892,58317609手机：13816331021,13501981806,18930614897传真:021-58316892E-MAIL:office@Website:http://)