由于工作的关系时常有听到******馆加盟商反馈回来的信息说店内美疗师不懂如何向顾客进行产品销售及服务介绍，挖掘深层次的原因在于美疗师不知如何与顾客进行沟通，现在***馆加盟店经营中这一话题***难，美疗师往往由于各方面制约，在沟通上是非常弱的！下面我向大家推荐几种方法怎样有效的通过沟通让美疗师接近顾客：一、******馆加盟东方俊仕：沟通从心开始“沟通”代表人相互之间理解和信任。“从心开始”表明用真心和真诚筑起心与心之间的桥梁。“从心开始”是沟通的基石和***高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为精彩。沟通是从心与心的交流开始的。和顾客有良好的沟通对于提供有效的咨询，是一种锁匙性的成分。谈话是我们例行的行为，但并非“有和他人谈话的动作”就代表沟通成功，除非其他人收到并接受信息所表达的意思。良好的沟通技巧可帮助美容师超出美容话题，进而延伸到表达关心及了解顾客心理、生理状况的层面。店家与顾客良好和谐的关系有赖于沟通技巧的好坏与否。二、******馆加盟东方俊仕：服务从微笑开始“微笑”是不用翻译的世界语言，它传递的亲切、友好、愉悦，能产生无穷的魅力，可以消除人与人之间的隔阂，化解矛盾，拉近距离。可以说“微笑”是社会和谐的催化剂。同样，良好、规范、人性化的“微笑服务”能够有效提高一个单位的整体服务水平。以笑容拉近人与人之间的距离，即使对方的情绪不稳定，也会因为你的笑容而显得开朗一些，所谓“伸手不打笑脸人”便是这个道理。当美疗师在电话中与人交谈时，一定别忘了微笑，虽然在电话的彼端看不道你的笑容，但可以肯定的是，对方可籍由声音感受的到。三、******馆加盟东方俊仕：介绍从自我开始真诚的友谊来自于源源不断的自我介绍，自我介绍的重要性可见一斑。这种简单的与顾客接洽的动作可以恰到好处使美容师与顾客之间建立和谐的关系。四、******馆加盟东方俊仕：了解从聆听开始上帝给人一张嘴，但耳朵却有一对，这多少告诉我们“听”比“说”更重要。在没有发现“对于顾客，什么是***重要或***需要”之前冒然提供讯息，无异于是告诉顾客你不是在关心她的需要或问题所在，并且该讯息很快就会被遗忘。因此唯有确定你了解顾客，让顾客完全感到你确实了解她的需要后，你的讯息才会被视为无价之宝。其次，写下顾客所告诉你的话将显示你对于该资讯的重视（与顾客咨询的时候，美疗师对待顾客，就如同你想要被款侍一般。对于教育程度或社会***较低的客人，更要一视同仁地提供良好、完善的服务。由于市场竞争激烈，因此***馆加盟商都需化被动为主动，除积极开发新客源外，同时也要有效且努力的维护既有客源，如打电话、问候、寄卡片、或亲自拜访等方式对顾客作简单地问候与关怀，都可成功地改善美容师和顾客的和谐关系。客户***的工作是美疗师不能懈怠工作。上述的几种希望能提供给美疗师一种架构，配合自己******馆加盟店的环境、需要，***出更有效果的沟通技巧，改善与顾客间关系，进而创造佳绩。——东方俊仕******馆加盟东方俊仕******馆加盟***网址：免费***：400-7706-517咨询***：15093315551***：2271680291)