1、为什么要安装程控电话交换机，安装分机电话后有什么好处？021-51696628安装程控交换机后，每一个员工可以拥有一个分机号码，这样当外线呼入的时候，就可以直接找到要找的员工。安装电话分机后，分机之间可以直接免费通话。有效的利用有限的电话号码资源，如果你们现在有18个人，不可能有18个直线电话，但可以用电话交换机来解决问题。可以有效的对分机的功能进行限制，也称等级限制。（比如限制门卫室只可以接听电话，限制仓库只可以拨打市内电话等）2、是不是安装分机电话后，我的每一个分机都可以同时呼出或是呼入？并不是安装了电话交换机后，你的所有分机都可以“同时”呼出或是呼入。你有可能看到别的公司对外公布了一个电话号码，但别人又可以同时呼出也可以同时呼入，这是因为这个公司申请了“中继线”业务，“中继线”业务是把多个号码“合并”成一个号码。有的也称也影子号码。它同时是多个号码的，并不只是一个号码。当然目前铁通，网通推出的“一号通”业务，也可以实现这个功能。选择电话分机是根据你的电话号码数量来决定的，如果你有2外电话号码，想安装8部分机，你可选择208CS，或是Q208，如果你有4外线要安装16部分机，可选择Q416,或是416CS，CDX8000等。我还要了解更多关于分机的有关知识)