深圳艾默生机房空调，卡洛斯机房空调深圳海洛斯机房空调，卡洛斯机房空调深圳雷诺威机房空调，卡洛斯机房空调深圳佳力图机房空调，卡洛斯机房空调深圳史图斯机房空调，卡洛斯机房空调广东省市区名称+节能环保机房空调或者精密空调广东省市区名称+风冷机房空调或者水冷机房空调或冷冻水、双冷源、恒温恒湿等新的服务理念新的服务理念主要体现在：公司密切关注相关市场的变化与客户需求的提升，“想用户所想，做用户所需”，同时将进一步提高质量保证体系和技术支援***的业务水平，充分体现“以人为本”，做到与时俱进，使我们更有信心为用户提供***的服务公司员工严格遵守空调技术服务的规章程序，确保服务质量和效率，并始终恪守“用户利益高于一切”的原则，保证设备安全可靠地运行。新的服务承诺鉴于机房的实际使用情况，我公司提出新的服务承诺：主动服务。从前的服务方式是：当设备发生故障以后，维护方到达现场进行维护，这样在时间与设备准备等方面均不能得到有效的保证。为避免这种情况的发生，我公司提出“主动服务”的方式。所谓主动服务：是指我公司一批具高技术实力的工程师，停留在驻地***，对用户设备进行实时寻访，与用户方工程师随时保持良好的沟通，对设备维护做到真正的问题从零开始，从零结束，及时地清除隐患故障，使机器各部件能够得到***大限度的使用。为机房每日正常运转提供***有利的保障。新的服务方式自合同签订之日起，乙方为甲方***巡检一次。春秋季节加强对机房产品的******，以避免设备的不正常运行。秋冬季加强对设备加湿部分的清洗与***，确保机房湿度正常。乙方响应甲方要求对甲方设备进行检查、检修。乙方不定期对甲方设备进行巡查。公司的优势***：***快捷的响应（时间保障）。第二：对用户免费***培训（技术保障）。第三：特种配件的货源保障。（含停产机型）第四：与各界用户良好的合作关系。细则如下：***优势：***快捷的响应（时间保障）针对设备我司能提供什么样的技术服务？配备专职工程技术人员。力争为用户提供更加***快捷的***服务。***避免因工程师出差而耽误设备故障的修理。公司具备***的管理水平，在配备货品与工程师和各环节协调方面准确到位，避免不必要的疏漏。公司在服务方面的快捷、及时性公司将在上海开设***，针对地区现有的UPS电源、机房空调设备型号设立相应的备件库。服务***提供24小时全天候、节假日不间断咨询服务。遇紧急情况，公司将派工程师于***时间赶到现场，对设备进行抢修。第二优势：对用户免费培训（技术保障）技术支持在***时间到现场的基础上保障***时间解决问题。对技术人员提供现场空调技术培训。对维修后的设备以达到厂家质量标准为基准。技术成员原RC公司技术支持经理。原佳力图公司技术支持经理。原依米康公司技术支持经理。原APC公司技术支持经理。原三菱UPS上海维修处技术工程师。第三优势：特种配件的货源保障1.有各种空调的配件库，保障及时供应。2.我公司生产的加湿罐和过滤网经过检测并符合行业标准。第四优势：广域的***服务网络：***服务中心一览表部门地址北京总公司北京市海淀区中关村南大街甲6号铸诚大厦B座1009室上海公司上海市徐汇区漕溪北路38号23D深圳公司深圳市南山区常兴路桃园路南景苑27C广州***广州市天河区光明路8号华光大厦6楼C座武汉***武汉市武昌区中南路10号鹏程时代2802成都***四川省成都市星桥街72号创富大厦3-102济南***济南市历城区山大路142号福州***福州市***路151号昆明***昆明市翠湖南路102号翠丽苑高层6楼B座大连***大连开发区依山里15号楼华南地区市场部：0755-86212251-8012项目联系人：吕大为(销售部经理）15220239393邮箱:892657226@***.com***:892657226深圳机房专用精密空调设备有限公司：http://.公司网站：友情链接精密空调网世界精密空调网机房设备维护保障体系1：技术服务支持：（一）：电话故障诊断：在接到用户设备使用时遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话、传真或其他途径向我公司寻求技术支持和帮助，我公司在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间（即响应时间）内通过电话帮助用户进行故障***，并提出解决方案或应急措施，***终指导用户解决疑难或排除设备故障。（二）：服务时间：我公司为用户提供每周7天、每天24小时的服务***进行电话故障诊断。（三）：服务响应：用户在使用维护设备过程中，当出现技术故障的时候，应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过服务***向我公司提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。用户应及时反馈解决方案的有效性，以便我公司判断是否采取进一步的技术支持措施。（四）：响应时间：〈1〉电话故障诊断响应时间表故障级别响应时间一级故障2小时二级故障8小时三级故障16小时四级故障24小时〈2〉故障解决时限表故障级别解决时限一级故障6小时或***快交通工具二级故障24小时三级故障3天四级故障2周（五）：完善的***服务体制：（1）维保方式：方式一：买保方式1、我公司不负责日常维护；2、每年免费巡检六次***检测维护；3、电话即时响应，7×24小时全天候随时电话解决问题，紧急情况当时做出应急处理办法方案。紧急故障响应时间为8小时以内。4、机器在正常使用情况下发生故障，我公司免费维修及更换备件。方式二：部分委托1、机器发生故障后，我公司所做的维修工作免费，备件更换费用由用户自行承担。2、我公司不负责日常维护、每年四次***巡检，用户自费更换易损件。3、为用户提供5×8小时（法定工作日及工作时间）响应，紧急故障响应时间为12小时以内。（2）备品备件的供应：除用户在合同中购买备板备件外，为提高维修反应速度，在修理或更换备件方面，我们在北京、上海、深圳等地分别设有备件中心，常备充裕的备件，随时满足您的需要。)