产品基本功能呼号：呼叫客户前来办理业务；重呼：重复呼叫同一顾客排队号码；弃号：放弃顾客排队号码，不对此顾客进行呼叫；特呼：呼叫指定的顾客排队号码；转移：将顾客的排队号码转移到其它队列中；设置服务队列：操作员可以将自己的办事窗口加入任何一个繁忙服务队列中去；暂停：暂停服务窗口，此窗口暂停业务办理；实时查看等待人数及当前排队号码；统计分析报表：客流量表：可以按“年、月、日”统计；业务客流量：可以按“年、月、日”统计；窗口客流量：可以按“年、月、日”统计；每日各时段客流量；每日各时段业务客流量；每日各时段窗口客流量；每日明细数据；•客户等待时间统计。)