课程效果1.深刻理解ISO9000，ISO14001，OHSAS18001标准的含议，理清其内在关系2.灵活理解标准,强化质量管理体系，环境管理体系及安全管理体系的可执行性.3.掌握内部审核的技巧完善内部监督体制课程大纲第一天:上午第一部分:ISO14001—OHSAS18000串讲(2小时)1.整合串讲ISO标准共性:a)三个定位:供应链及相关方、产品及相关活动、部门及其区域；b)四种要求：顾客、社会、员工及组织相关方要求；c)五项确定：目标、过程、准则、能力、资源的确定；d)三种关键：过程识别确定、环境评价判定、危害分析辨识，风险评价；e)监控制体系:产品监控/过程监控制/高层监控f)确保执行力的五大方面第二部分:内审理论:(2小时)1.内审概念2.审核的流程内审审核流程外部审核流程3.内部审核的策划技巧A.两个全面覆盖B．三个重点兼顾4.有效的内审核思路a.审核的三个目的：符合性，充分性，适合性b.三种逻辑思路：顺查法/逆查法/推理法c.两种执行思路：目标法/职责法d.九种操作策略5.有效的审部审核技巧a)沟通技巧b)验证技巧c)11个典型问题的应对技巧6.内部审核报告技巧a)不符合的含义b)确定不符合的原则c)不符合的分类d)不符合报告的三要素第三部分标准中各条款的常见问题及适宜性审核思路(2小时)以图解的方式阐述ISO14001—OHSAS18001主要条款(1)如何有效实施(2)常见问题(3)如何进行适宜性审核第二天案例分析（2小时）上午1.上午:接前一天的标准讲解2．下午:从企业精选20个案例进行从符合性,充分性及适宜性方面进行深度剖析.活动:审核模拟,从企业选案例,分组演练从符合性,充分性及适宜性方面进行审核,重点是作适宜性审核.3.测试)