客服外包如何提高业务量，搭建企业与客户沟通的桥梁呢?365快捷客服介绍主要有以下几点：一、提高成效率：现在很多客户会在购买之前针对不太清楚的内容询问商家，或者询问优惠措施等。客服在线能够回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，从而立即达成交易。有的时候，客户不一定对产品本身有什么疑问，仅仅是想确认一下商品是否与事实相符，这个时候一个在线的客服就可以打消客户的很多顾虑，促成交易。同时，对于一个犹豫不决的客户，一个有着专业知识和良好的销售技巧的客服，可以帮助买家选择合适的商品，促成客户的购买行为，从而提高成效率。有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款。二、提高客户回头率：当买家在客服的良好服务下，完成了一次良好的交易后，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品，物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买几率。三、更好的服务客户：如果把网店客服仅仅定位于和客户的网上交流，那么我们说这仅仅是服务客户的第一步。一个有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给与反馈，从而更好地服务于客户。只有更好地服务于客户，才能获得更多的机会。选择365快捷客服是企业外包非常合理的一项业务，成本低，管理简单。针对淘宝店铺、团购网等电子商务或者是其它网站在线客服，365快捷客服推出了不同类型的服务方式，有7*12无底薪版，还有不同时段的基础服务费版，可以根据不同需求来选择：无底薪版在线客服：预存365元(会在之后产生的费用中扣除)，服务时间是7x12，提成3%-10%，按周计提!基础服务费版在线客服：5*8，7*8，7*12，7*16，7*24小时，不同时段，自行定制时间。主要服务内容：1，售前咨询、产品卖点介绍、售后问题受理;2，聊天记录按COPC(COPC：国际公认的针对客户服务管理的权威标准)标准比例抽检，评分;3，提供数据周报，包括接入数、问题类型统计等;4，终端客户问题反馈记录;5，终端客户满意度统计;365快捷客服有一流的管理人才，有专业的客服人才，有优越的硬件设施，有良好的发展前景。你还在等什么，赶快加入我们吧!!我们期待与您的合作，共同打造客服界的一流品牌。联系信息：联系人：赵（经理）电话：4008850365/010-52935000QQ：281011537邮箱：zhaoyy@公司名称：北京三六五世界科技服务有限公司地址：北京朝阳区金台路甜水园甲1号官网：http://官方淘宝店铺：http://shop71180379.)