TQM全面质量管理培训培训受益认识品质管理的发展历程，树立全面质量管理的理念、经营思想；理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标；着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系；帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制；掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具。培训大纲□TQM概述：•质量的概念；•TQM发展历史；•品质管理的错误认识□TQM原理：•TQM定义；•TQM的特点和关键;•TQM的思想基础和方法依据；•TQM与ISO关系•个人与TQM的关系；•戴明等人对TQM的理解□TQM的任务和内容：•TQM的目标和任务;•TQM的三个概念;•质量成本模型分析;•TQM三个步骤;•TQM的思考方式;•TQM的过程管理;•TQM的十大转变□TQM的常用方法：•TQM统计方法基础;•TQM常用七大方法;•SDCA循环;•问题解决的QC流程方法;•课题达成的QC流程方法;•品质改进的三个步骤□TQM的关键工具：SPC•SPC的过程控制原理;•控制图;•模型工具;•方针管理工具;•日常管理工具;•QC小组活动□品质保证□TQM案例分享培训方式：专家讲授、研讨、角色扮演、团队活动体验、小组讨论。基本信息适用对象：公司高层／质量管理人员／项目管理人员／生产管理人员／QC小组成员发证机构：南京勤思企业管理咨询有限公司培训地点：待定培训日期：长年培训课程一天上课时段：上午9：00至12：00下午13：00至5：00培训费用：RMB980/每人（两名以上9折），（包含全部培训教材、授课、证书及餐费）咨询电话：：025-52208367、025-52261826（传真）联系人：王影手机：13914734758)