星火客户关系系统适用于中小型生产贸易企业，主要功能包括：客户管理：***管理（客户共享、转移、修改、删除）、联系人信息管理、客户关怀、商务费用；日程任务；记事本；销售机会：销售机会、历史报价、客户需求、解决方案、竞争对手；合同订单：合同订单管理、店面销售、交付计划/订单明细、交付计划/发货明细、发货单、回款计划、回款记录、回款***；采购：采购单管理、采购明细、付款计划、付款记录、付款***；库存管理：入库单管理、出库单管理、库存列表、库存调拨、库存盘点；客户服务：***控制台、QA库管理、客户投诉、***记录；统计报表：年度基本情况表、销售总和汇总表、人员签署合同明细表、客户回款明细表、人员回款明细表、当前库存资产、采购汇总表、毛利明细表、毛利汇总表、出库汇总表、发货交付汇总表；短信息；统计图表：客户类型分布、客户价值分布、客户***等级分布、客户来源分布、客户阶段分布等。)