小程序是什么？小程序为什么会火？你都知道吗之前你可能还不明白微信小程序究竟是什么？但是现在生活中就会经常接触到小程序了。小程序是什么？它是一种在微信里不需要安装即可使用的类似应用市场APP的应用。根据微信表述和小程序的技术接口来看，小程序其实就是个功能丰富、操作简介的轻应用。不同的小程序，能实现不同的功能。例如：买电影票、餐厅排号、餐馆点餐、查询公交、共享单车。打车、看新闻、网购等等，甚至论坛都可用小程序来实现。小程序为什么火？1.小程序是强流量入口、小程序是未来商业竞争的主战场。（微信是目前的移动端流量入口，日活跃用户超过10亿）流量在哪里，企业客户就自然在哪里，现在每天都会有成千上万家的企业推出自己的小程序，且微信搜索结果无论是现在、还是未来，小程序都因为可以满足各种应用场景，一定是权重很高的应用。2.小程序可以轻松获得用户数据有了小程序，用户直接扫描二维码便能关联***店***的小程序，商家能通过小程序后台管理界面清楚掌握。无论是微信聊天，还是交流，发朋友圈，随手一个小程序发出去，就直接连接了用户，获得了流量。2.小程序可以轻松获得用户数据有了小程序，用户直接扫描二维码便能关联***店***的小程序，商家能通过小程序后台管理界面清楚掌握。无论是微信聊天，还是交流，发朋友圈，随手一个小程序发出去，就直接连接了用户，获得了流量。腾讯的野心——用小程序赋能新商业场景微信作为移动互联网的入口，拥有超过10亿的用户，据腾讯公布的数据，有50%的用户在每天在微信上停留时间超过1小时，有巨大的用户规模。在微信2017年的公开课中，张小龙曾已经明确的告诉我们：小程序的入口就是线下场景化的运用，这是对“让商业存在于无形之中”的理念的诠释。可以说微信是这个时代的基础设施，无论是不是腾讯破五千亿美元背后微信所带来的市值支撑，我们必须意识到作为一个生活的基础设施，作为生活方式的一种典型的应用场景，它已经是今天商业生态展开的前提。我们说这是新的土壤、新的场景，小程序，必然会长出新物种。一、小程序可以承载服务和多场景互动以往公众号和粉丝的互动形式单一，除了阅读、评论和转发之外，双向互动的机会并不多。但是，微信公众小程序，现在公众号可以通过小程序提供电商服务、知识付费产品、社群管理等服务，他们与用户的粘性大大增加。a、用户激励方式更加的多样化公众号与用户互动的方式也因为多元的现金激励，变得比以往更加刺激。很多社群内部的传统玩法有真心话、讲秘密、一起打卡自律、成语接龙、玩拼图游戏等，现在这些普通的社交行为加上在微信里有了新名字：“真心寄语”、“你说我猜”、“打卡***”、“包你接”、“包你拼”“等。小程序让这些将社交行为金钱化的产品更加自如地在微信生态中流淌。b、从线下攫取流量提供服务的小程序除了能够帮助商家提高已有流量的留存，还能够从线下直接攫取流量。例如，原本用户在一家饭店消费之后，彼此间的关系通常就结束了。但是如果用户在线下消费的过程中，多次使用了小程序排号、点单、结账之后，饭店就有机会再通过小程序提高用户粘性，例如将用户行为习惯改变为线上下单、或者激励转发优惠等。总而言之，增加消费的场景，挖掘潜在的消费场景，就是移动互联网将线下流量抓往线上的一种方式。而且结单环节还可能涉及***、裂变、打卡等一切线上玩法。所以说，小程序其实提供了一个更好的变现模型，帮助线下门店将线下流量转到线上，然后通过长期服务和线上精细化运营变现。二、微信小程序可以提高服务效率小程序的精细化营销还能提高服务效率。小程序允许商家给不同标签的用户发送个性化消息，可以做到更的留存和唤醒。根据微信平台的规则，只要用户触达过1次的小程序，七天内推送1次；触达过100次，就可以推送100次；而1次产生交易的触达，七天内可以推送3次。所以，流量来了之后，服务好用户才是留存***重要的道理。公众号提供服务的能力太受限了，所以为了做好留存，微信需要能够像APP一样通过服务来运营流量的载体。因为小程序在低门槛、广受众、生理刺激、频互动和多场景等5个方面都比微信原有功能有所提升，所以它比APP引流能力更好，比公众号运营流量的能力更强，这就是小程序能为微信赢得下一场流量大迁徙的原因。微信开发小程序的理念是“无需安装，用完即走”。在实际的使用过程中，现在的小程序大多界面简洁，功能实用。在小程序的发展过程中，小程序发展的不只是功能，而是更明确了***和使用场景。小程序的出现，让微信看起来更像一个操作系统，小程序之于微信，就像是APP之于手机。不过，小程序与APP还是有很大区别的，***重要及***根本的还是理念上的区别：小程序强调的是“去中心化”，APP则需要集中流量。小程序开发者也从***开始照搬APP的功能开发小程序，到现在背靠着小程序生态开发出更符合的小程序。比如转发获得奖励的的小游戏，微信拼团的拼多多。此外，低频刚需、刚需高频Lite版应用其实更适合用小程序，既省事、又安静，耗流量低、占用内存小。而且因为在微信里面，换手机也无需重新安装了。比如摩拜单车、美团，用户使用他们的小程序即可使用，无需APP。从这个角度上说，小程序可以取代某些APP，但是小程序与APP终究是互补的。张小龙说，两者是不同的应用方式，小程序不是来取代App，而是丰富App的场景。我们先从用户说起。虽说APP面向的是所有手机用户，但是安装这一步骤就拦住了许多用户，尤其是中老年用户。APP的用户比微信的用户人群年龄上更小，在微信里面用户年纪较大，他们不会、也不爱装APP。小程序的“无需安装”的特性决定了它可以接触到年龄更为广泛的用户，举个例子——唱吧小程序。在没有小程序前，用户的习惯是这样的——我看到我的家人朋友分享了一个唱吧的链接，点进去，我没有唱吧APP需要，我就放弃了。但现在，有小程序了，我不用APP也能唱歌、评论、转发，小程序实际上是把一批不太愿意APP的用户了，相当于借助小程序开拓了一个新的用户群。除了触及更多用户，小程序还能够“唤醒用户”。在APP上，用户需要更新APP才能够体验到新的功能，而在这个过程中，APP会不厌其烦地发送推送，但是依然难以唤醒用户更新；而微信几乎不存在这个现象，基本不会有人想着屏蔽微信通知，开发者的小程序只需要通过腾讯审核就能立即生效。从数据上来看，小程序更是证明了自己在转化用户上的能力。拼多多小程序抓住了初期上线的流量红利，仅半年多就获得了超过1亿的访问量，做到3亿用户、千亿元年GMV只用了两年；当大家都在为流量和转化率发愁的时候，蘑菇街仅用三个月就吸引了6000多万小程序用户，单日成交额已达到2016年双十一期间单日的20多倍。说好了用户，我们再来看小程序的使用场景。就现阶段而言，微信小程序主要适合一些低频刚需的场景。根据这个特点，微信小程序比较适合点餐场景、工具类产品以及电商类产品。线下进入小程序的入口就是通过扫描二维码进入。数据显示，2018年上半年在小程序餐饮用户场景入口分布中，小程序是微信，二维码占比，达到28.4%。餐饮小程序的使用场景主要是在线下，因此，扫描二维码进行点餐或领取优惠券等活动成为餐饮类小程序用户的主要需求，例如麦当劳就在2017年12月上线了小程序点餐功能，该功能的上线为麦当劳带来了大量的新会员注册，也大富提升了门店的点餐效率和减少用户排队等候时间。再来看一个数据。据《中国餐饮报告2018》显示，2017年我国餐饮业收入达到3.9万亿元，市场规模巨大。美股、港股、A股中的一些市值很高的的餐饮企业，又都具有显著的零售化特征，例如广州酒家，它将近40%的营收是零售化产品。同时，餐饮行业竞争激烈有目共睹，我国2017年年底比年初新增了311万家餐厅，但餐饮门店的关店数是开店数的91.6%，平均每个玩家的生命周期仅508天。此外，外卖平台竞争格局逐渐稳定，补贴力度早已下降，每单外卖含7-10块钱的超高物流成本，让客单价30元以下的餐品无法支撑盈利。而如果是餐饮商户自己的小程序则不需要向平台***服务费，能够将这部分成本用在提升自身服务质量上。餐饮小程序不仅可以只用于门店点餐，也可以通过小程序进行外卖下单，还能够帮助商户进行数据经营管理，提升门店经营效率，增加收益。小程序作为一种新型的轻量级应用，它的出现无疑是给原来已经呈现中心化的移动互联网带来一种新的可能。张小龙在微信公开课上是这么说小程序的原则：小程序不为任何场景特殊设计，平台要足够抽象；微信不会以裁判的身份下场，好的小程序要由用户自己发现；小程序在2018年要更多的连接线下，搜索、扫码、对话是小程序的「去中心化」流量入口。小程序的存在对于许多企业来说，是自身产品的延伸，可以将扩大用户基数，通过微信来获取更多的流量；对于线下商户来说，开发微信小程序，小程序更像是一个生产工具，提升了效率，降低了成本。小程序更是催生了小程序相关的行业，诞生了一大批第三方服务商和无数的商机，小程序上一定有更广阔的机遇和未来，给所有怀抱梦想的人以回应。小程序-微信公众小程序-微企邦业务4部(优质商家)由临沂微企邦网络技术服务有限公司666提供。临沂微企邦网络技术服务有限公司666（/）位于山东省临沂市兰山区鲁商中心B03-1404。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前微企邦业务4部在软件开发中拥有较高的知名度，享有良好的声誉。微企邦业务4部取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。微企邦业务4部全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。)