ISO是什么？“ISO”是“InternationalOrganizationforstandardization(国际标准化***)”的简称。“ISO”的总部设于瑞士日内瓦。“ISO”设立的目的在于推动与制定国际性标准，以作为各国与企业遵循的依据。ISO的标准：“ISO”已颁布了10，000多项产品与技术标准。ISO9000标准是由国际标准化***所颁布的编号以9为主的一系列质量管理标准。任何标准需经过75%会员的同意，方得由ISO颁布。颁布后的标准，原则上每五至七年会修订一次。标准并非强制性要求，但若各国***认为有必要，可以用法令的形式规定企业需遵循哪些标准。同样，任何机构也可强制要求其会员或供应商依标准作业。何谓ISO9000？ISO9000是被***认可的质量管理体系标准。ISO9001：2000是国际标准化***融合现代管理学***新的理念精华，推出的***新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的***。ISO9001：2000为***提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理***的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，***无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。ISO9001作为国际标准化***（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类***所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。质量管理基本原则ISO9001:2000质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上：1、顾客为关注焦点2、***作用3、全员参与4、过程方法5、系统的管理方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利关系)