《赢家航空***电话***管理系统》免费试用！***系统***优质！价格***优惠！一、公司介绍北京力鑫联润科技发展有限公司是国内***的CTI产品和服务提供商，致力于企业客户电话管理和通信技术研究、产品应用及研发。拥有多项***自主知识产权（如：亿迅通MTO；赢家TM等）的新技术企业。二、“航空***电话***管理系统”概述“赢家航空***电话***管理系统”是专为航空***客户管理及电话业务量身定做的，它涵盖了多项***技术，采用多层次、多模块的架构的设计，将交换技术、CTI技术、多媒体技术、计算机网络技术有机的结合起来，经过多年的发展，无论从稳定性、灵活性、扩展性都首屈一指。应用方面，产品汲取国际***新管理理念，融合众多企业运营经验，研发的客户关系管理CRM业务系统，将企业的管理、内部工作流、电话业务流通过这个平台，以信息技术的方式得以实施。产品自推向市场以来，以其功能齐全、性能稳定、价格合理、使用方便等特点，已广泛应用于***管理系统、服务质量监管系统、、订单打印、出票管理、客户关系、航空***管理、航空***电话管理、***预订管理、***呼叫中心、常旅***管理、客户中心、来电弹屏呼叫中心、呼叫中心解决方案、来电弹屏电话管理，来电管理系统，电话语音管理（录音）等在线***管理、呼叫记录管理、电子商务管理、***管理、电话管理、***中心管理、***电话管理、CRM***管理、***服务、电话及通讯管理，市场营销等领域。三、“赢家航空***电话***管理系统”特点功能齐全《赢家航空***电话***管理系统》集成电话***中心、CRM客户关系管理、短信批量发送平台、彩信手机报***、EDM邮件群发管理、网络传真群发管理及各项统计功能，让各个工作环节衔接轻松自如，解决您系统太多的烦恼！***安全的管理系统我们为您单独建立本地数据库，所有***及各种信息全部本地化，断网也能照常使用，实现数据安全管理，了却您的后顾之忧！四、行业解决方案及功能1、服务质量监控由于***经营行业时效性、多次性、客群复杂性的特点，在服务过程中经常出现对***时间、航次、班次、有效时间、折扣金额、退换票、改延期等方面的异议，通过对服务人员工作状态的监控、服务内容的记录、沟通内容的记录，实现对分歧的妥善处理和异议的合理解决。从而提升经营效益、提高服务质量。2、客户线索管理统一管理所有意向客户的线索。通过对线索的来电号码、来电时间、上网IP和***的整合，实现***的客户线索统一管理，使企业的客户线索做到疏而不漏。3、品牌形象树立通过统一的******和完整、***的服务请求响应，塑造***行业大公司的品牌形象。4、广告效果评估***行业的客户群体分散且数量众多，因此广告推广成为***经营行业吸纳更多客户的必须手段，而广告评估又***衡量了广告投放的投入产出效果。因此通过广告识别码的统计分析，评估广告效果，以帮助***企业精准投放广告，提升经营成果。5、媒体测量***行业的客户群体分散且数量众多，因此广告需要投放到众多媒体，而媒体投放效果的测量可以帮助有限的营销费用获得***大化的市场覆盖度。因此通过媒体识别码的统计分析，测评媒体效果，以帮助***企业提升经营成果。6、绩效考评***行业的客户群体流动性很大，因此做好现有客户的服务和经营关系到***行业的可持续发展，做好销售、服务人员的绩效考评工作，提升他们的工作效率和工作技能对***行业至关重要。通过工作人员每日、每周、每月完整的工作记录和工作效率记录，工作质量评估等报表和备忘录等信息，对参与考评的工作人员核算考评，实现从原来的定性考核管理到现在的数字化考核管理的飞跃。《赢家航空***电话***管理系统》是一款集客户***预定，电话客户服务、***和内部员工资料管理、综合通讯管理、集团短信、会员期刊、航班语音播报、个性化邮件等功能强大的航空***电话管理系统，广泛应用于各航空公司、***销售、酒店等，帮助您迅速满足客户的需求,极大提高业务成交量,提升客户满意度，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，详细功能如下:1)来电号码自动识别：根据号码自动识别***，屏幕上弹出客户姓名、会员卡号、送票地址、***号码、***近***记录和详细***等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，大大减少错误率，提高客户满意度；根据客户以往的***记录，针对不同的客户进行准确而有效的报价，大大提高提交率。2)与客户通话过程中，可以对该用户或关联人发送短信提示，个性邮件或传真报价。3)快速的订单查询功能：简单的操作即可自动获取设定的民航系统内已出票的信息，例如客户名称，***号，航程，票面价等，并自动计算客户积分，有限减少操作错误。4)强大的***管理功能：会员管理和集团客户管理；会员积分管理；集团客户返点自动计算和提醒；***的自动分类,检索，多条件***锁定,统计，批量转移/***分组数据，***数据导出,转换功能，客户的电话号码可以任意多个；***可批量导入与导出(CSV表格式)。5)***可以自动网络搜索公司名称及打开公司网站进行客户商务资料的更新整理。6)企业频道可设置可查询详细的航空公司系统、机场代码、航班信息。7)系统用户管理：可以增加、删除、编辑用户并设置用户的权限，根据员工的不同职位管理员可以分配不同的权限（短信传真邮件录音等多种权限设置）。8)空间报警：录音文件存储当磁盘空间不足时自动报警会自动提示，以保证录音功能正常进行。9)播放录音：播放通话录音，可以根据不同条件、按不同字段进行排序、支持多条件查询需要播放的录音。10)通讯记录管理：包括具体客户的***，对该用户的短信发送记录，邮件发送记录，传真等多项通讯的详尽数据。11)在线***功能，管理可随时同步***任何一个座席的通话，考核服务质量。（只有语音卡版本具备）。12)通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成w***格式，20G硬盘约可存储3000小时左右的通话，可随时听取避免遗忘***，也可作为***的依据。13)短信发送功能：例如向客户群发生日祝福、节日祝福、***确认、***提醒等短信通知集团短信，没有发送数量限制，支持国内所有移动客户的短信收发（移动，联通，电信）。短信模板设置，方便客户自己设置短信模板，减少输入。包括节日模板、生日模板、尾号限行提醒模板等。客户的短信沟通记录A.批量***营销，航班打折促销，航空公司优惠活动等。B.个性化短信，可以对不同客户群发不同信息。节假日、生日、纪念日自动提醒功能，会员积分及消费奖励提示，让您成为每位客户和同事的贴心人C.短信内容的导入功能：支持自动调取客户短信的短语库内容（表述类型可选）和其他信息，或者用户可以自行手工编写内容进行发送。D.号码导入功能：支持手工输入，通讯录导入和文本导入号码功能，并支持模糊判断。E.短信拆分功能：每条（移动，联通）短信可发送70个字,凡超过70个字，我们将自动拆分成多条短信进行发送，并提示拆分条数。F.短语库功能：支持对短信内容进行在线编辑，并提供生日祝福和节日祝福短信模板，支持以短信标题进行管理短信，支持短信搜索功能。14)自动定时设置：定时短信自动发送功能，让您可以设定两年内的任何时刻发送短信，无论是开会，出差还是休假都不会错过任何机会；15)数据自动备份功能，有效保障资料的安全。16)***职能分配能力，适合电话调查及电话销售业务使用，并能有效管理呼出数量及统计分析17)邮件系统功能:可以个性化和群发***折扣的会员邮件通知，会员积分及会员邮件期刊等。18)支持邮件暗送和抄送发送方式，可以一对一发送，并可直接回复。可以创建和修改邮件模板，更加方便您创建各种邮件。具备HTML邮件编写功能，功能强大，支持图片、附件19)采用自动过滤规则，过滤掉重***送的邮件地址和不合法的邮箱地址。使用***TP发送引擎，不需其他邮件服务器转发,采用多线程技术发送，速度飞快；到达率高达99%。采用***分布式计算技术，具备邮件狂递功能。20)支持超文本格式，邮件中可包含多姿多彩的动画。可以填写多个发件人邮箱，自动更换邮箱、自动跳转无效邮箱、服务器发送。21)发送邮件成功有详细的记录并自动保存到已发邮件，自动识别不合法的邮件地址保留到发送列并可以保存为待发邮件里，可以清楚知道发送情况。支持Windows通讯簿和可以生成导入模版导入邮件地址，并支持通讯簿分组，EXCEL邮件地址列表文件的输入、输出，方便管理和维护22)发送邮件兼有“高低优先级”和“一般优先级”三种发送模式，并可切换。7、网络传真功能:无需传真机发送传真，在系统上面直接点击发送传真即可，实现无纸化办公。8、语音提示功能：对于人工传真终端，可以设定传真的提示语音，语音可以由TTS直接转化，也可以从语音库和电脑导入。能够将传真按照事先设定好的时间进行发送，包括立即发送。9、失败重发功能：为了提高传真发送的成功率，对于传真发送可以设定发送次数，并可以设定重发的时间间隔。对于不同地区的客户，可以在不改变用户使用习惯的前提下，方便用户的使用。10、传真导入功能：可以自动调取调用客户中心的客户简历和其他的任何资料，可以支持从传真库和电脑导入传真文件，支持一次发送多份传真文件。支持手工输入，通讯录导入和文本导入号码功能。并支持号码的模糊输入11、传真库功能：对常用的传真可以保存到传真库中，并支持用户删除，修改传真文件名称，分组，***，从电脑导入传真文件功能，并支持电子***功能，可以设置传真的模板以供用户进行编辑，支持传真的文件的标题管理，支持搜索功能。12、通讯录功能：通讯录采用树形结构，支持号码的分组，导入，删除和从文件导入号码的功能。13、日程安排和备忘录自动提醒功能。14、满意的通讯效果，完备的管理功能，低廉的成本投入，赢家的电话管理五、“赢家航空***电话***管理系统”联系方式北京力鑫联润科技发展有限公司联系人：朱经理手机：13811360789******：4006010980电话：010-59625873传真：010－59625883邮箱：lxlrkj@公司网址:http:///page/huizhan/p地址：北京市朝阳区东四环中路80号大成国际中心3号楼07A12)