一、顾客在超市购物时所遇到的问题跟着人们收入和生活水平的不断进步，以及人们作业和生活节奏的不断加速，到超市购物的人越来越多。为了满意人们的快速购物需求，现在大部分超市都增加了很多种类的产品供人们进行挑选。可是，随之而来的是因为很多的产品处于不同的方位，构成顾客寻觅困难，费时吃力，影响了顾客的满意度和对商家的忠诚度，进而影响了商家的出售。跟着RFID和协同过滤技能的呈现和不断老练，一种根据RFID的协同过滤技能能够使得超市或其他商家为顾客供给一个个性化的处理方案。二、RFID简介1.RFID技能RFID是RadioFrequencyIdenTIficaTIonSystem(无线射频识别体系)的英文简称，是一种运用无线电波对记载媒体进行读写，具有极高可靠性和保密性的非触摸式的主动识别技能。2.RFID简略作业原理RFID是一种非触摸式的主动识别技能，它经过射频信号主动识别方针方针并获取相关数据信息。RFID体系一般由标签、读写器、运用接口或中间件软件、传输网络、事务运用与办理体系等构成。详细的RFID作业原理如下：当标签进人磁场后，接纳阅读器宣布的射频信号，凭仗感应电流所取得的能量发送出存储在芯片中的产品信息(无源标签或***标签)，或许主动发送某一频率的信号(有源标签或主动标签)，阅读器读取信息并***后，送至中心信息体系进行有关数据处理。三、协同过滤技能1、协同过滤技能协同过滤技能是经过剖析用户爱好，在用户群中找到指定用户的类似(爱好)用户，归纳这些类似用户对某一信息的点评，构成体系对该指定用户对此信息的喜欢程度的猜测的一项技能。2.协同过滤技能的原理协同过滤办法的原理是：爱好附近的用户或许会对相同的东西感爱好。所以只需保护关于用户喜欢的数据，从中剖析得出具有类似品尝的用户，然后就能够根据类似用户的定见来向他引荐。另一种或许的起点是：用户或许较偏心与其已购买的东西相类似的产品。能够根据用户对各种东西的点评来判别产品之间的类似程度，然后引荐与用户爱好***接近的那些产品。[1]协同过滤的完结一般分为两步：首要，取得用户信息，即取得用户对某些项目(产品)的点评;其次，运用相应协同过滤技能算法剖析用户之间的类似度并猜测方针用户对某一项目(产品)的喜欢。3.协同过滤技能算法的分类现在，假如依照协同过滤算法的起点的不同，则可分为根据客户-客户联络的协同过滤算法和根据项目(产品)-项目(产品)联络的协同过滤算法。根据客户-客户联络的协同过滤算法[2]。“***近街坊算法”是现在为止***为成功的主动引荐技能，这种技能运用核算办法挑选出与方针用户***类似的用户，称为“街坊”，然后根据这些街坊的定见或曾经购买的产品估测方针用户对方针产品的感爱好的程度。将其运用到引荐体系中，首要根据各个用户的喜欢记载进行聚类，每类用户具有附近的爱好习气。一旦聚类完结，就能够根据所属类的一切成员的一起喜欢向用户进行引荐。根据项目-项目联络的协同过滤算法[3]。根据项目(产品)-项目(产品)联络的协同过滤算法首要重视的是项目(产品)之间的联络。算法检查一切方针客户现已点评的项目(产品)调集，核算这些项目(产品)与正在考虑引荐的项目(产品)i之间的类似程度并从中挑选出***附近的k个项目(产品){i1，i2，…，ik}，其对应的类似程度为{Si1，Si2，…，Sik}。然后核算方针客户对这些类似项目(产品)的评分的加权均匀值，即得到所需的猜测值。四、根据RFID的协同过滤技能在超市中的运用根据以上剖析，能够运用根据RFID的协同过滤技能很好地为超市处理顾客面临很多商品难以快速得到自己需求产品的问题。详细思路如下：假如超市为每个入店顾客设定一张带有RFID标签的卡片，在这张卡片里存储有顾客的基本信息，如顾客的ID号，名字，个人爱好等。体系在顾客进入超市时经过阅读器得到顾客ID，此信息被送至超市核算机信息体系，经过查询超市数据库，假如该顾客曾经在此超市购过物，则能够得到顾客以往购物状况及偏好，并结合顾客RFID卡片中的个人信息，运用协同过滤技能得到与其有类似偏好的顾客所购买和喜欢的产品，为顾客开出个性化的产品推介单，然后有针对性地为顾客供给更好的效劳。别的，还能够根据顾客所购买的产品状况，根据产品的类似性向其引荐其他或许感爱好的产品，然后便利顾客购买，一起也促进了出售。假如顾客是新顾客或曾经在此超市未进行过购物，数据库里没有购物记载，那么能够根据顾客的RFID卡片中的个人信息运用协同过滤技能进行推理，得到与其有类似偏好的顾客所购买和喜欢的产品，为顾客开出个性化的产品推介单，然后有针对性地为顾客供给更好的效劳。跟着顾客购买次数的增多，体系能够根据顾客自己设置的偏好以及顾客常常购买的物品进行加权均匀得到新的顾客偏好，并将此作为下次顾客推介单开出的根据。五、定论总归，超市与顾客之间的联络是每个超市***关怀的部分，也是超市盈余与否的关键所在。运用RFID技能和协同过滤技能，能够尽或许地投合顾客口味、进步顾客满意度，保证超市获取***大盈余。现在，协同过滤技能主要是运用在B2C电子商务范畴，因为我国的国情和其他方面的要素，绝大部分顾客仍是选用传统的到超市或商场购物的方法，故本文选用将RFID技能和协同过滤技能结合起来，运用于传统的超市购物中，具有很好的运用远景。北京市海淀区成府路45号中关村智造大街C座4层公司电话：010-82686070公司传真：010-62525032企业***：http:///)