1）精细化管理概念：精细化管理对于一项任务，将目前认为***好的实施方法进行精细化，规范化，（精细化管理）让所有做这项工作的人执行这个规范并不断完善它，（精细化管理）整个过程称之为“精细化”。①所谓精细化，就是将企业里各种各样的行为办事要求，进行科学合理的整理、完善，形成文字化的东西统称为精细化（或称精细化管理书）。制定精细化，而后依精细化后的制度付诸行动并持续改善则称之为精细化管理。那些认为编制或改定了文件即认为已完成精细化的观点是错误的，只有经过指导、训练、实施及不断改进才能算是实施了精细化管理。②精细化是一个过程，我们不能指望本月发出***，下个月各种符合要求的作为就完成了。在进行精细化时一定要有耐心，有些人会认为我把经验写出来后就变得不重要，工作与薪水都不***了，有这种想法十分正常，完全可以理解。因此，营造良好的改善氛围非常重要，比如管理看板、合理化提案制度、部门/公司改善发表大会、改善能手、精细化竞赛等等，让做得好的有成就感，做得不好的有压力，逐步引导，***终完成有效的精细化过程。2）精细化有以下四大目的：Ø技术储备Ø提***率Ø防止再发Ø教育训练3）作用：①、降低成本，提高工作效率。②、减少变化。③、便利性和通用化。④、积累技术。⑤、明确责任。4）精细化的种类：5）精细化实施步骤6）良好规范的制定要求7）如何让员工按精细化作业a)灌输遵守精细化的意识；b)全员理解其意义；c)现场指导，跟踪确认；d)宣传揭示，揭示在显著位置；e)接受别人的质疑；f)对违反行为严厉斥责；g)不断完善；h)定期检讨修正；全员理解其意义；c)现场指导，跟踪确认；d)宣传揭示，揭示在显著位置；e)接受别人的质疑；f)对违反行为严厉斥责；g)不断完善；h)定期检讨修正；项目实施：来电或面洽，根据企业情况制定项目实施方案)