企业从开创时期几个人几杆枪，到现在有了一定的规模之后，管理模式需要进一步的改变，那就是企业规范化、标准化的管理，化当初工作的随意性为规范化，让***变为正规军，以便赢市场更大的成功。***可以取得一定成功，但真正的要是碰上正规军，其战斗力马上就显得不足一提了，这就是许多中小民营企业无法与集团型企业竞争的原因所在。因此中小企业在取得一定成功之后，规范化、标准化管理就迫在眉睫。而建立“岗位手册”则成为规范化管理的重要组成部份。这里，要分清三种手册：公司手册、员工手册、岗位手册（也有的叫做职位手册，这里暂以岗位手册称）三个概念。公司手册是给所有人看的，是公司门面，目的是向外部人员宣传介绍公司，同时向内部员工树立未来愿景；员工手册是给内部员工看的，为的是规范员工行为，让员工明白公司的价值文化取向；岗位手册则具体到每一个职位的工作规范、标准，让每个员工知道自己做什么、怎么做、做到什么程度，细化到执行层面，直接和工作结果挂钩。由此可见岗位手册更具体、更细致！具体岗位手册怎么建立呢？根据我的经验，比较规范的做法是，每个员工在电脑桌面要建立一个文件夹，文件夹的名称取为“*****岗位手册”，如果员工的职位是区域销售经理，“*****岗位手册”就叫做“区域销售经理岗位手册”，在这个文件夹里，应包括这个职位的以下内容：1、标准化的职位说明书。即这个职位做些什么事，通常也叫工作说明书，主要解决员工“做什么”的问题。2、与这个职位相关的规章、制度。是这个职位所制定、控制的相关制度，不是这个职位制定、主控的制度不要放在这个手册里，其他非主控、但与这个职位相关的制度可放在其他文件夹里，也体现着员工的工作过程，主是是解决“怎么做”的问题。3、这个职位的绩效管理表。年度、季度或者月度都要有，与工作结果挂钩，主要是解决“做得怎么样”的问题。4、此岗位的在职训练表。如果有员工辞职，这个职位就要招聘新员工就职，就职后就按这个训练表进行，由主管等进行在职培训，体现着此职位知识技能点的在本职位的传递，也是企业学习型管理的一部份。主要是解决新员工“怎样提高能力”的问题。5、该职位招聘决策表。考虑到员工有可能离职，所以事先要设计好新员工的招聘决策表（注意：不是每个职位的决策条件都是一样的），主要是解决“新员工招聘”的问题。此五项内容，就是该职位的岗位手册（其中4、5两点，看企业管理程度来定，如果做不到那么细致，1、2、3这三项是必须要做好的，这是***基础了）。他解决了企业管理五个***基础方面的问题。这里需要提醒的是，与这个岗位相关的主控制度是主管制定还是这个职位的员工制定，应该是该职位员工提出、主管审核，然后再签发这样一个过程，所以每个职位都有制定规章标准的工作任务，也都有建设岗位手册的任务。作为企业管理部门，可以对照一下，看以上内容有没有建立，以弥补一下管理漏洞。福建思力管理咨询有限公司思力管理咨询是福建本土***具规模、实力和影响力的管理咨询公司之一，致力于为企业提供体验式培训、企业内训、管理咨询及针对***务。思力管理咨询以帮助企业打造核心竞争力团队为己任，提供***优质的咨询服务，我们以***的服务，务实的咨询团队为广大企业提供管理咨询解决方案。思力管理咨询拥有一群充满***和创造性并全力投入的员工，还有着与众多业务领域的机构和个人的合作伙伴关系；我们的员工和合作伙伴不断学习、不断创新，共同推动思力管理咨询的发展，以此来***我们打造***企业的神圣使命。思力管理咨询旗下品牌◆思想力体验式培训机构◆◆中国培训网-i-◆思想力体验式培训机构专注体验式培训、户外团队拓展培训，我们秉承“与企业共同成长”的宗旨，以切合时***展的服务满足客户不断变化的需求，更好地服务于团队成长，***终实现与客户共赢.中国培训网（i-）是***的教育培训平台，为企业和个人提供有针对性的、互动的、积聚人脉的管理培训服务.包括提供培训需求诊断、培训课程采购、培训资料***等服务.“思力”品牌阐释“思力”即思想力，人人都有思想，每个企业也有思想。思想力是人类行为的基石，是一个人经过成功和失败的洗礼之后，形成的一种有功能的思想。人常说，“谋先事后者胜，事先谋后者败”，“思想改变，行动改变，命运改变”，“请关注你的思想，因为思想决定言行；请关注你的言行，因为言行决定习惯；请关注你的习惯，因为习惯决定命运”。这一切靠的是什么呢？靠的就是思想力。我们深信人类拥有无限的潜能，只要正确的聚焦，并经过必须的学习和实践，每个团队和个人都能够显示出他们的***之处，不断超越过去，实现更高的目标。思力的宗旨：与企业共同成长思力的使命：帮助企业打造核心竞争力团队推动企业的加速发展思力的理念：思想力决定竞争力竞争力决定发展力思力的精神：锐意进取追求***思力管理咨询***网站：思力管理咨询***博客：)