【时间地点】深圳班2016年常年招生二天上午9：00--12：00下午2：00--5：00（具体地点、乘车线路等相关事宜将在开班前一周另行通知已报名人员）【费用和其它】1、每人4200元.（含培训费、资料费、午餐、上下午茶点，其他食宿可以统一安排，费用自理。）2思慧德国际认证学员全程参加听课，笔试合格并展示能灵话运用到自己的工作中，由思慧德国际咨询公司QME（质量管理工程师）培训合格证书。3、国际职业资格认证认证费用：***1200/人，中级***1000/人（参加认证考试的学员交纳此费用，不参加认证考试的无须交纳此费用）。凡希望参加供应商质量管理工程师认证考试的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程***领域相同之：“国际职业资之《质量管理工程师》资格证书”。（国际认证／***通行／雇主认可／联网查询）。思慧德郑重承诺：请学员每个人准备好三个问题现场咨询***。日后质量管理应用工作中有问题可继续通过电话或邮件免费向***咨询。【培训对象】各企业的总经理、厂长、研发、设计、工艺、生产、质量等各部门总监/经理/主管/工程师等【课程背景】“***次将事情做对”是所有企业管理者梦寐以求的***高境界。如果企业里每一个员工、做每一件事都能“***次将事情做对”，即做到“零缺陷”，那么这样的企业才是有竞争力的企业。这就是上个世纪60年代初美国质量大师菲利浦.克劳斯比（Crosbyi***）提出“零缺陷”思想，克劳斯比大师毕生致力于“零缺陷”质量管理工作。劳斯比大师零缺陷质量管理有如下三个核心要点：１）质量管理的标准是“零缺陷”，合格品率是“容许错误存在”的体现；２）要求每一个人***次就把事情做对，事后补救是非常昂贵的；３）提高质量的良方是事先预防，不是事后检验。“零缺陷”质量管理后来也被不断地发展，如ISO9000管理质量体系、TQM***质量管理和六西格玛质量管理无不体现“零缺陷”质量管理思想。思慧德管理咨询***们基于长期实施”零缺陷”质量管理、TQM和六西格玛质量管理，给大家带来不仅仅是一套***的”零缺陷”质量管理思想，更重要地是教会大家如何一步一步地真正实施“零缺陷”质量管理【课程收获】通过二天的培训和讨论，将达成如下目标：1）改变学员对待工作质量的标准-----不是“差不多就好”，而是“零缺陷”；2）理解“零缺陷”质量管理的本质----基于以顾客需求为出发点，通过对经营各环节各层面的全过程***管理，保证各环节各层面各要素的缺陷趋向于"零"；3）如何在企业构建“零缺陷”质量管理预防体系---******、战略、目标、流程、文化和实施；4）掌握“零缺陷”质量管理改善方法----项目制方式持续不断地改善；【课程大纲】一：“零缺陷”质量管理基本概念1、几位***质量大师对质量的认识1.1戴明大师的质量观1.2朱兰博士的质量观1.3田口玄一的质量观1.4克劳斯“零缺陷”质量观2、为什么要“零缺陷”质量管理2.199%合格率好不好？2.2食品、医药行业必须是“零缺陷”质量2.3所有行业同人的生命、财产和环境有关的安全必须是“零缺陷”2.4***次没有把事情做对付出的代价-----劣质成本2.5企业竞争的需要必须推行“零缺陷”质量管理3、剽析***质量管理等级3.1管理层对质量的认知和态度3.2质量管理在***中的地位3.3质量改善方法3.4质量成本占总成本的比例3.5公司质量观二、质量来源于预防1、检验无法保证质量1.1缺陷逃逸原理1.2检验的高昂代价1.3无法检验2、建立预防性的管理体系2.1建立和完善一个有效的ISO9000质量管理体系战略、目标、***、资源、流程和文化2.2一切从顾客需求入手2.3从研发源头开始2.4从供应商源头预防2.5基于过程控制预防3、预防性管理有用的工具3.1QFD质量功能展开3.2APQP先期产品质量策划3.3DFMEA设计失效模式分析和PFMEA过程失效模式分析3.4健壮设计3.5防错技术3.6SPC过程控制三、持续不断改善----迈向“零缺陷”质量1、戴明博士PDCA改善循环2、朱兰博士突破性改善3、石川馨博士QCC小组改善4、8D改善5、六西格玛DMAIC改善6、九步通向成功----九步改善法【***简介】何小勇博士精益六西格玛黑带大师质量管理***项目管理硕士管理学博士北大经济管理学院北大纵横商学院四川大学EDP华中科大清华大学总裁研修班***高科工委等单位特聘实战派***北大生产力研究中心***研究员思慧德国际管理咨询公司***精益六西格玛咨询师何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司***管理经验。***近十年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询***生物物理研究所、***微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、中兴通信、三洋光电、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商***、三一重工、航天科技集团、深圳移动、台达电子、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个，培训黑带1000多名，绿带2000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过20亿元***。何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、***设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD)、统计过程控制（SPC）、***质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）：***生物物理研究所中国物理研究院***微电子研究所香港信利半导体集团中国航天科技集团中国南车集团中石化中石油中国建材集团中海油通用上海电气公司菲利浦深圳公司海尔集团海信集团三星电子德赛集团美的集团东芝压缩机东芝家用电器制造(深圳)有限公司康佳通信科技有限公司台达电子***集团深圳天马微电子有限公司公司步步高东莞电子中兴通讯四川航天科技集团上海宝钢集团太原钢铁集团埃赫曼合金材料（天津）有限公司深圳礼兴塑胶有限公司广东金升阳科技有限公司航嘉电源集团中国煤机集团奔泰机电（青岛）有限公司小松山推三一重工中联重工一汽无锡柴油机厂锦州汉拿电机有限公司珠海粤裕丰钢铁有限公司河北电力集团武汉中烟集团贵州中烟集团四川中烟集团湖南中烟集团光大***首都空港管理有限公司日本富士通中国建材集团中国南车集团平安***东莞晶苑毛织制衣有限公司成都***有限公司成都航天***广东生益科技股份有限公司TOTO(东陶)中海油不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司东莞信浓马达中山康健***用品有限公司东莞移动广州番禺美特包装有限公司深圳路畅科技有限公司珠海晨新科技有限公司翼东水泥鲁西化工三洋光电惠州公司SANYO电机有限公司艾默生深圳有限公司东芝磁存储有限公司美芝空压机航天科技集团广州优尼冲压有限公司亚忆电子（深圳）有限公司招商***东莞桥头技研新阳有限公司台湾光宝集团692厂联想集团株洲新材沃茨水暖器材有限公司深圳新飞通光电子有限公司北京四方科技美国开利中国公司贝迪印刷（深圳）有限公司航天宾馆阿诺德磁材（深圳）有限公司中建国际贸易APPLE中国公司航天***沧州化工航盛电子（深圳）有限公司广西移动广东移动中国南车集团长沙航空技术学院培训中心小松（中国）公司贝格涂料（广州）有限公司中国建材进出口贸易总公司德图仪表（深圳）有限公司美国芙婴乐公司步步高电子深圳昂纳科技集团美芝空压机佛山有限公司TTM集团美维电子广州五羊本田摩托比亚迪集团鄂尔多斯集团南京趋势科技有限公司……)