整个系统由分诊台、子系统管理控制电脑（与分诊台合一）、系统服务器、管理台、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。在每个***配置一套子系统。多个子系统联网组成整个***的排队管理系统，排队子系统之间、与系统服务器之间通过内部协议互相通信。排队系统接入***的局域网（网络协议为TCP/IP），与***的******系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通信，并可通过ODBC将排队系统内信息输出至***的HIS系统，供电子病历和病房系统使用。一个***可有多个等候区，适用于一个***有多个楼层或范围较大分布较广的情况（如***）。每个等候区配置一个信息显示屏（含语音呼叫），每个信息显示屏只显示本等候区内的呼叫信息。)