【地点时间】深圳南山区2016年常年招生二天上午9：00--12：00下午2：00--5：00（具体地点、乘车线路等相关事宜将在开班前一周另行通知已报名人员）【学习***】每人4200元.（含培训费、资料费、午餐、上下午茶点、其他食宿可以统一安排，费用自理。）【培训对象】各企业总工程师、生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、产品经理、项目经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师等术副总裁、总监、经理、产品流程工程总监、经理、工程师、研发总监、经理、工程师、六西格玛***员/黑带大师/黑带/绿带【课程背景】产品质量首先是设计出来的，其次才是生产出来的。产品质量和成本在设计和开发阶段已经决定了总成本的80%和顾客是否满意。汽车行业TS16949五大手册之一《产品质量先期策划和控制计划（APQP）》是一种较为有效的系统化产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划领带于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。产品质量策划有如下的益处。·引导资源，使顾客满意；·促进对所需更改的时期识别；·避免晚期更改；·以***低的成本及时提供优质产品。【培训目标】学员系统掌握APQP流程掌握顾客需求识别和重要性分析掌握控制产品开发和设计项目管理技巧。掌握开发流程分析方法掌握一些预防性研发方法和手段【颁发证书】学员全程参加听课，笔试合格并展示能灵话运用到自己的工作中，由思慧德国际咨询公司《APQP产品质量先期策划***实战班》合格证书。【课程形式】讲授-启发式、交互式教学-小组讨论-案例分析-运作模拟-角色扮演-练习-自我评估测验。【培训大纲】***部份：产品质量策划基本原则一、产品质量是设计出来的1、缺陷逃逸原理，质量无法靠检验保证。2、质量是生产出来的，但更是设计出来的。3、设计损失的乘数效应。4、质量链的失效。二、产品质量策划总则1、产品质量策划的益处2、团队组建3、确定范围4、小组间的联系：确定联系渠道，如定期会议。5、培训：为满足顾客要求和期望，编制统计、管理、分析技术培训计划。6、顾客和供方的参与：必要时，可邀请主要顾客参加质量策划。7、同步工程：替代逐级转换的工程技术。8、控制计划：9、问题的解决：使用职责和时间进度矩阵表及多方论证方法。10、产品质量的进度计划：11、与进度图表有关的计划第二部份：确定项目和识别顾客一、认别顾客1、外部顾客类型2、内部顾客3、识别顾客二、顾客之声1、了解顾客的真正需要2、文化差异3、非预期使用4、人类的安全5、人性化设计6、顾客投诉和***7、顾客要求重要性清单三、产品基准和可靠性1、产品/过程基准2、产品/过程设想3、产品可靠性研究4、顾客输入5、设计目标6、可靠性和质量目标四、产品保证计划1、初始材料清单2、初始过程流程图3、产品和过程特殊特性的初始清单4、产品保证计划管理者支持第三部份：产品设计和过程开发一、产品开发1、由产品质量先期策划小组的输出2、设计失效模式和后果分析3、可制造性和装配设计4、设计验证5、设计评审6、样件制造——控制计划7、工程图样（包括数学数据）8、工程规范9、材料规范10、图样和规范的更改11、新设备、工装和设施要求12、产品和过程特殊特性13、量具/试验设备要求14、小组可行性承诺和管理者的支持二、过程设计和开发1、包装标准2产品/过程质量体系评审3过程流程图4车间平面布置图5特性矩阵图6过程失效模式及后果分析（PFMEA）7试生产控制计划8过程指导书9测量系统分析计划10初始过程能力研究计划11包装规范12管理者支持第四部分：产品和过程确认1、试生产2、测量系统评价3、初始过程能力研究4、生产件批准5、生产确认试验，工装样件满足工程标准6、包装评价7、生产控制计划；8、质量策划认定和管理者支持第五部分：反馈、评定和纠正措施1、减少变差2、顾客满意3、交付服务第六部份：案例分享和讨论)