系统特点A、完全的模块化设计，您可以自由选择和组合出最适合自己的系统，而且可以根据经营环境的情况灵活的部署软件模块，并随时可以增加新的功能模块以实现不同的需要，为管理过程提供最大的便利；B、提供坚固的系统运行环境和专门定制的系统恢复手段，结合可以灵活更改的软件模块部署，为企业经营提供可靠的支持；C、结合多年对餐饮行业习惯和经营模式研究所积累的经验，我们在软件的设计过程中对易用性做了专门的考量，即使没有计算机使用经验的操作人员也可以快速上手；D、经过专业培训的服务队伍，在系统的实施和培训过程中全程参与，而且可以以最快的速度对您的问题做出响应，创造了系统实施成功率100％的骄人成绩；3、功能卖点A、连锁店均可共享客户资源，最大化利用客户消费信息，提倡客户为中心的营销模式；B、客情管理，全方位分析客户消费细节，声讯管理，自动化的系统提供主动化的服务；C、操作简洁方便，界面人性化突出，兼容主流消费终端，迅速提升企业形象和竞争力；D、最贴近行业习惯的流程和权限设计，系统提供经验丰富的信息管理手段和决策依据；E、从集中采购、加工、配送到分店销售，全面系统化的实现物流和成本管理的标准化；F、提供多元化报表、财务软件无缝接口，升级人力资源管理实现餐饮连锁全面信息化。三、功能介绍1、来电识别前台营业消费简述：A、来电识别是客户电话打进来的瞬间，软件系统会自动弹出该客人的客情档案和预订界面，提醒接待人员客人姓名，喜好特征等。B、如果客人曾经有消费历史，界面会自动显示客人的消费信息，方便接待人员，提示客人预订注意事项；C、直接关联预订，实现订餐操作，根据客人消费特点习惯，满意为客人提供主动式服务。2、点菜操作前台营业消费简述：A、消费终端使用的点菜软件可以多种方式选择菜品；B、支持多种输入方法，相关的口味、做法，第二数量等内容生成完整的电子点菜单；C、并可随时随地将这些信息发送到后厨（备选）；D、点菜软件可以为任意台位点菜，也可以实现退菜、赠菜、催菜、叫起等多种功能；E、随时查询任意台位的消费信息、上菜信息和预结账及打印查询处理，大大方便了管理，提高了经营效率。3、餐位操作前台接待预订简述：A、供餐厅平面图灵活布置方案；B、按照平面图随意调整桌台布局、增加台位，多达10种的桌台状态，与整个系统实时同步；C、表现预订、占用、结账、空闲等多种餐位状态，强大的预订查询功能迅速掌握客户资源；D、了解酒店当前客位状态，方便快捷的查询消费状态和统计信息。4、收银操作消费收银流程简述：A、精心设计的收银软件支持全键盘操作，并且所有主要操作都支持快捷键，可以达到极快的操作速度，即使在营业高峰时段也不会出现客人长时间等待结帐的情况；；B、经过支持酒店自定义的现金、支票、刷卡、挂帐等多种结帐手段，为经营者指定促销手段提供了良好的基础，为客人的消费提供了最大的便利。C、对消费项目赠积分、累积优惠；D、可计次、积分、预订包房，赠消费时间；E、可以往来挂账，一卡同时结算各部门消费；F、可针对账单打折，不同权限折扣不同。5、客户管理客户管理、一卡多用：A、销部门掌握客源、建立客户档案，熟悉客户喜好，发放客人消费IC卡；B、会员卡以IC卡为高效智能存储媒介，数万次刷卡资料绝对保密；C、客人可以密码存储、语音提示读卡器，人性化方便使用；D、储值卡可同时具备积分、打折、计次等多种属性，有无密码自动识别；E、不同卡类型、关联消费数据，历史可查询统计，消费分析；F、储值功能更可以建立庞大客户群体，提前回笼运营资金；G、IC卡设备、加密高档会员卡，提升服务品位和酒店形象；H、所有会员卡，均可根据营销需要，随时推出积分、打折、储值系列多元化组合套餐营销方案；I、同种商品不同部门，打折权限自动识别，折扣率自动换算；J、积分累计可以换算商品、礼品和消费具体项目；K、打折内容、积分商品、消费过程全面监控；L、数据报表翔实可靠，大型数据库确保客户资料保密安全；M、功能强大查询分析，可以掌握客户消费习惯和历史数据；N、掌控全局化的客户资源，保障连锁店的客户资源共享。客情管理、客史分析：A、所有会员，建有详细档案，客人姓名、单位、电话、血型性格、生日星座、车牌车型都可选择记录，便于掌握客户基本信息B、以往消费数据系统自动统计，上次、当月、累计消费，结账、消费金额、餐食标准，折扣情况；C、营养师可为客户针对性建立档案，配膳员，茶艺师针对会员客户人性化服务；D、客人消费特征记录，客人喜欢的口味、餐品酒水，以及忌讳、兴趣、对用餐环境和服务细节要求等记录；E、会员客户的会员卡记录、余额提示、存酒存茶及备忘记录；F、会员消费的菜品明细，每餐的菜单信息，酒水信息；G、最近三餐消费的明细内容，可以直观参考消费数据；H、客情卡管理，建立销售员、服务员员、领班总结记录；I、通过对客人消费有明细跟踪记录，饮食习惯及建议，针对性服务细节都全方位记录；打折内容、积分商品、消费过程全面监控；可以为客人提供更周到针对性人性化的服务，从而最大程度掌握客户资源，确保经营效益稳步增长。6、声讯管理声讯管理、语音、短信：A、声讯管理可以使用语音卡和短信平台对统一或指定的客户资源实现声讯管理；B、语音呼叫中心处理客户打入电话实现语音平台，电话菜单操作，会员积分查询等功能；C、语音群呼实现餐厅录音营销信息，集中群呼给客户，客户摘机后自动播放录音；D、短信功能包括自动短信提醒、触发式短信提醒和群发短信等功能；E、自动短信提醒：如客人生日自动发送祝福短信；F、触发短信提醒：如客人刷卡成功自动发生该笔消费的明细到客人手机上；7、物流配送物流配送管理：A、物流商品配送指总部统一采购或加工好的产品，给各个分店库存配送；B、配送的包装单位和数量都有明确记录；C、各店的库存数据实时查询，根据配送申请的提示确定配送数量；D、配送经审核，分店验收等流程操作，与实物流程同步；E、配送后统一各店数据生成报表；F、配送商品、类别也可单独查询配送信息报表G、配送商品与销售商品自动增减分店二级库存和总部一级库存，并形成关联统计报表8、总经理查询、财务统计A、总店决策分析可以接收各个分店上传或实时联网的数据，做到营业数据实时分析；B、分店，分公司的设计，支持各个地区的分店管理和控制；C、各店的营业数据、收入、成本、毛利都可以进行图表分析；D、分公司、分店间还可以进行各种数据的对比；E、对于各类商品、菜品都进行汇总和明细统计，并且支持各种数据的交叉对比；F、历史数据同样可以进行综合分析对比，包括同期对比，环比率。G、对于财务数据、营业收入的分析同时做到明细和分类查询，支持导出自定义报表。四、系统配置其他总部机房设备：1、数据服务器一台：（可以支持到10家店规模），应用服务器一台：（连接外网程序连接，一两家店时可以不用）；2、宽带VPN设备:总部与分步分别部署，网络专用安全加密通道设备；3、宽带接入服务费用：分店使用民用ADSL，或3G无线接入卡均可。总部需要电信部门申办固定IP地址的2-10M宽带。)