一、智能洗浴系统特点●******的无线智能网络技术***应用；●经历大量客户长期实际应用的成熟考验；●20000平米以上营业场所***检验系统无瓶颈；●前后台实时交互的新版软件更加快捷准确；●本地化贴身服务和良好的信誉保证客户使用；●对照手工方式每月节省耗材40%，提***率30%●***新科技产品创新应用于大型洗浴场所，摆脱传统软件只重记录统计而不重视管理控制和经营创收的弱点，发挥智能、快捷、***的优势，准确完成无纸化消费流程。●区别于其它普通洗浴管理软件，解决了单据流转过程中的跑单、漏单，同时降低了管理成本、创新的感应识别、无线呼叫和无线点选服务，更加使客人置身高科技带来的服务感受。●工作效率的大幅度提高达到降低管理成本的目的，后台实时性数据更加为管理决策带来及时便利的支持。●成熟的智能洗浴软件成功应用于大型***洗浴、商务会馆、***会员俱乐部、业主会所和休闲酒店，提升管理档次，贴近新型***休闲式酒店的管理需要。方案针对性本系统方案系统区别于普通洗浴***管理系统，用***新科技产品创新应用于大型洗浴***场所，它解决控制了单据流转过程中的跑单、漏单，洗浴智能无纸化同时降低了管理成本、另外创新的感应识别技术和无线呼叫和点选服务，更加使客人置身高科技带来的服务感受，同时工作效率的大幅度提高也可以达到降低管理成本的目的，后台实时性数据更加为管理决策带来及时便利的支持。方案特点系统的设计前台重视人性化的快捷操作，后台重视缜密的审核机制和稳定性，通过国内首创的创新结合衣箱智能感应锁、无线掌上点单电脑和智能卡记时钟等多种智能化设备，可以完成高度严密的无纸化的操作流程，***大程度的满足***快捷的洗浴管理要求。客户关系管理还可以通过贵宾IC卡进行储值、积分、打折等多种营销模式，自动记录客户消费的明细和规律。二、消费流程说明（一）、智能系统流程①接待员利用与智能衣箱感应锁联网的电脑感应发卡器，自动为客人发放感应手牌，一方面系统可以控制衣箱感应锁开启并实现联动，另一方面也可以随时读取***记录，同时感应匙牌也是客人在店消费***标识，方便客人一卡通消费。②服务员在洗浴水区、更衣室等地可以将客人消费信息直接录入无线PDA或无线手持点选器，在休闲区、贵宾区使用无线手持点选器的服务员还可以随时在移动中为客人点选消费商品和***；③智能识别功能的无线PDA可以随时随地移动点选消费，并自动感应识别客人手牌，同时将其点选消费商品和项目信息瞬时发送到技师房、吧台、厨房、配餐室及和前台收银电脑；④技师房、吧台、厨房配餐室等打印机即刻打印出专用单据，技师上钟、吧台出品、商品销售均有据可查、同时也便于商品项目、服务内容的详细分类统计；⑤收银软件提供功能强大且***简易的操作方法，支持一卡通结账，并与酒店客房、餐饮等部门账单合并挂账，客户会员管理支持包括客户会员卡、IC储值卡、积分卡、计次卡或一卡多用等多种营销模式组合变化；⑥后台库存自动核减销售成本，财务审核严密控制操作流程，经营数据充分分析和预测。（二）、智能洗浴系统流程说明1、客人来店后，首先通过洗浴接待系统电脑连接的射频读卡器直接派发感应匙牌（即客人在店消费的***标识，所有消费点都凭客人匙牌来记录消费信息），然后进店消费。当然客人还可以之前通过预订系统完成对包房或技师项目的预订登记。2、客人还可以在营销部门通过客户一卡通管理系统，购买IC储值卡或办理会员卡，酒店发给客户一张IC卡入店后可进行一卡通消费，洗浴结账时可以持卡结算，系统会记录每张卡的消费明细、累计金额和打折优惠、积分积次等情况，客人可通过声讯系统查询其消费明细（辅助管理模块）。3、客人在大堂等候时，可以使用大堂的液晶触摸屏，通过多媒体触摸查询系统来查看洗浴***广场的服务信息和功能介绍，从而引导客人消费，并且提高了消费档次和服务品位。4、客人在大堂取得匙牌后，经过换鞋间进入整衣间一次更衣，来到电子门锁的更衣箱用匙牌上的射频钥匙感应式***。感应门锁会自动记录***记录。5、到贵宾房和***套房消费的客人在贵宾房查询系统中完成***休息、***等消费，该系统为客人提供多媒体查询呼叫服务，客人可以根据自己的喜好在壁挂式液晶触摸电脑上点选消费项目和服务技师。6、进入休闲大厅或演艺广场的客人，一般是可在休息区、茶艺、酒吧等休闲消费区域，利用无线呼叫系统，触摸无线呼叫按钮，相应的服务区主机会显示是哪个座位客人呼叫的，哪种类型的服务。服务员为其使用无线掌上电脑点选服务和商品消费7、客人需要点选的服务项目和商品，服务员无线消费系统上录入消费商品编码或助记码（拼音字头），也可以手写录入客人的要求（如饮料要冰镇的等等），然后感应识别客人的电子手牌号码后确认发送，无线点选器会立即将数据通过覆盖整个大厅的无线接入器接收传递到前台终端。8、无线点选器上还可以直接查询在钟或不在钟的技师，点击技师名称，无线掌上电脑更可以即刻查询出技师的信息，有姓名、年龄、三围、照片和技术特长，另外还可以调出事先录入的视频图像，展示技师的具体情况。利用这一功能可以实现更加针对性人性化的服务。9、各部门经集中处理的数据被瞬间传递到相应的吧台、售货亭或***房，并且在对应的网络打印设备上输出小票，上面记录有客人匙牌号或座位号和无线点选的消费信息，这样吧台酒水员、服务员会很***的主动将客人所点酒水或餐品送到客人面前。10、而输出到***打印系统上的小票，会有客人点选的消费项目名称甚至有客人点选的服务技师编号。技师就持小票领客人到***房或贵宾房消费，同时技师房钟房管理系统会记录下上下钟时间，和技师的自动顺序排号信息，到时系统会自动提醒技师房管理人员。11、当然其它部门的电脑终端也同时也可以用来消费录入，比如***、上网、健身、***、球类运动等计时项目，各康乐消费点通过康乐消费管理系统将数据传递到数据中心。12、实际上用于休息大厅的无线呼叫系统同样适用于贵宾房、***包房和餐厅包房及散台，另外与电话交换机的强大接口功能还可以满足企业内部呼叫与传递信息的需要，有利于提高管理效率。13、客人消费结束，***后更衣，递交***身份标志的匙牌，在收银台结账，系统只要通过电脑感应读卡器感应识别匙牌，便会将经实时将消费数据分匙牌分组明细列出并且支持现金支票等多方式一同结算，当然一卡通的客人可以在IC卡读卡器上***结算。三、系统结构（一）、智能洗浴管理系统网络拓扑图（二）、会馆智能点选消费流程四、系统软件功能标准模块消费接待：对来店客人匙牌登记、多匙牌连续快速派发，消费自动计费处理，浴资设置、包括儿童浴资、浴品管理等，匙牌直观图示占用状态、换牌、增牌、减牌、匙牌组拆分合并等操作，消费单据快速录入、匙牌消费查询，支持小键盘数字代码快捷键录入。消费收银：精心设计的全键盘操作和小键盘快捷键，操作速度达到极限，账单锁定、匙牌挂起、单项结账等特殊功能满足实用需要，账单合并、拆分，单项、单类、预置和全单打折，支持多种方式及客户一卡通结算，分匙牌打印账单，消费统计、收款统计，日报表，交班报告，账单流水等严谨的流程控制，保障收银的方便性和准确性。康乐消费：按组、按匙牌消费录入、查询，支持编码和助记符录入消费项目、消费单据，技师录入管理，部门单据录入，***房、贵宾房管理，小时房、期牌房、24小时自动房费管理，房间、消费项目到时叫钟，技师、房间状态图，商品、技师明细查询，匙牌查询、账单查询。财务审核：当前状态、在店人数、当前账单查询、消费明细、***房、贵宾房状态，当前收入，经营统计，历史账单、消费商品、项目、收入统计，技师项目、技师提成，退单、打印流水控制，免单、赠送、挂账审核，回头客、特业统计、***统计、贵宾卡统计、往来客户，收银分析、历史经营收入比较图表分析。客户管理：客户管理：客户类型建立、客户基本的录入、查询；1）IC卡管理：发卡、退卡、挂失、挂失启用、充值、注销等；2）客户投诉：通过增加、修改或删除等操作对客户的投诉信息；3）客户消费统计：通过定义查询日期段，查询指定日期段内客户储值消费、打折消费及积分消费的信息；4）客户消费分析：通过定义查询日期段，按客户名称、客户类型等分析客户消费详细信息；5）报表管理：提供发卡报表、充值报表、消费明细报表、操作明细报表的打印。6)客户档案、客户基本信息维护、生日、纪念日登记、提醒，客户***后消费记录、消费金额累计，客户投诉、反馈，客户持卡信息、贵宾卡类型、客户消费统计、消费查询分析，卡处理、发卡、充值、打折、积分、计次操作、统计及明细报表，IC卡挂失、注销、坏卡、清卡处理，卡操作明细汇总、卡收款明细报表)