快捷酒店-钰曦餐饮
托盘注意事项1、理盘根据所托物品选择好托盘,洗净、擦干,非防滑托盘应在盘内垫上干净的餐巾或专用托盘垫布。整理好的托盘应整洁美观,并且每使用一次托盘都应及时清理盘内杂物。2、装盘根据物品的形状、体积和使用的先后顺序合理装盘。装盘的四项原则:将较重的、较高的物品摆放在内侧(靠近身体的一侧);将较轻的、较低矮的物品摆放在外侧;将先用的物品摆放在前面或上面,后用的物品摆放在里面或下面。3、起盘在一般的平台上装盘后,用右手将托盘拉出台面1/3,脚一前一后站立,上身前倾,左手托住盘底,掌心位于底部中间,右手协助将托盘托起。假如托盘较重,则先屈膝,双腿用力使托盘上升而不是直接用臂力,然后用左手掌托住盘底右手协助起盘。4、卸盘若是轻托,卸盘时,由于盘中物件减少,***发生转移,所以要随时移动托盘在左手上的***点,使左手托盘保持平衡。若是重托必须先放在落菜台上或其他空桌上,再徒手端送菜盘上菜或其他物品上桌。如果托盘上装有重物要卸盘时需注意,不能用力过猛,应当先将托盘前端1/3放在台面上,再将整个托盘推进去放好,这个动作刚好与起盘相反。5、托盘安全托盘时要量力而行,不要勉强,宁可多走几次也要保证安全。酒店服务员的推销技巧——主动招呼主动招呼对招揽宾客有很大的意义,比如有的宾客进餐厅后,环视一下餐厅四周就转头走了。这时,如果有服务员主动上前招呼“欢迎光临”,同时引客人入坐,宾客即使对餐厅环境不是很满意也不会退出。酒店服务员的推销技巧——熟悉产品,适时介绍菜品熟悉菜品是做好推销的前提,服务员要熟悉餐厅的每个菜品,熟悉各菜品的主料、配料、烹调方法和味道。菜品的介绍要能调动宾客的购买动机,服务员在向客人介绍时,除介绍菜品的配料外,要注意强调菜品的烹调特点,强调菜品由哪位名厨烹调,这样会使客人产生品尝的欲望,如果菜品带有典故和来历,服务员一定要结合菜品典故,做有声有色生动介绍,以引起宾客兴趣,从而达到更好的推销效果。酒店服务员的推销技巧——适时推荐高价菜品在服务过程中如果看到宾客在点菜时犹豫不定,服务员可适时介绍,推荐高价菜品或高利润菜品。一般来说,高价菜品和饮料,其毛利较高,快捷酒店,同时这些菜品和饮料的确质量好,有特色。因此,我们的推销技巧在于宣传其质量和特色,使宾客购买高价菜品和饮料。硬件与软件是酒店的档次,硬件是酒店的主体结构与装潢、地理位置、配套设施、餐具、桌椅、菜品等,客人能看的见摸得着的。软件是酒店的品牌,是企业的文化,是员工素质精神面貌的体现,以及接待水平,服务质量,菜品给客人带来的价值观念等。客人通过饭店的装潢,到大堂的感觉,到餐厅的环境布局会给客人留下好的印象。优质的服务会给客人带来心情舒畅,就餐愉快。在好的硬件条件下,加强软件建设,才能取得良好的效果。硬件来自***,软件依靠管理。所以饭店的装潢要高丨档化,服务要个性化,菜品要口味化。根据自己经营的特点,装饰出餐厅风格。餐饮企业的发展要有长远规划,至少要有超前十年的经营思路,无论在服务菜品、装饰风格等方面,都要奇、特、新。在装饰方面超前更为突出,近几年餐饮业的很多费用,都花在了饭店的装饰改造上,其翻新周期不过三五年。软件建设要长抓不懈,效益来自于管理,不论是日常工作,哪个环节都不能放松。细节营造***,在管理中要在细节上下功夫。员工是具体工作的执行者,所有的工作都依靠员工来完成,所以在基础建设到配套设施方面,都要为一线员工考虑,都要考虑其工作的实用性、方便性。快捷酒店-钰曦餐饮由天津市钰曦餐饮有限公司提供。快捷酒店-钰曦餐饮是天津市钰曦餐饮有限公司()今年全新升级推出的,以上图片仅供参考,请您拨打本页面或图片上的联系电话,索取联系人:鲍经理。)
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