智能语音***机器人工作流程
智能语音***机器人作为人工智能进入电销行业的一个分类,目前已取得不错的成绩。智能语音***机器人针对电销行业的痛点所做出了改善。作为新兴的一种电销手段,很多企业对其充满好奇又望而却步。那么,如何用智能语音***机器人进行电销呢?1设置好机器人的话术智能语音***机器人可以为企业定制专门的话术,企业订购机器人后,***步就是制定***的话术。机器人话术设置完毕,经过调试,测试成功后可以投入使用。2将语音***号码导入机器人话术制定完毕后,企业可将需要筛选沟通的语音***号码导入机器人,机器人就可以自动拨打语音***,不需要人工设置拨打每一通语音***。3设置好机器人的工作时间根据企业方便的时间,可以设置机器人的工作时间,设置好工作时间后,就可以开启机器人的使用。机器人一旦开始工作,可以无间断的自动拨打语音***,能够优化的利用时间,提高工作效率。4机器人工作,可后台监控智能语音***机器人开始工作之后,可以将与客户对话的语音自动转换成文本进行保存。工作人员可以在后台进行实时的监控,一旦发生异常,可立刻停止,防止企业损失。5客户筛选,人工后期跟进智能语音***机器人可以在与客户进行交流的过程中,根据客户的对话来判断,将客户进行分类,将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。而且,机器人还可以根据客户感兴趣的问题,对客户进行动态标签,方便人工销***期对客户的跟进。假设100个语音***中,空号关机停机的占10%(10个,看语音***名单的质量,也可能会更高的占比),打通没有接的占30%(30个,很多人不接陌生语音***),接通就挂断明确拒绝的占50%,有一个问题交流的占6%,客户可能问了:什么东西?你哪里?你说什么?等等无关紧要的问题的,有2个问题交流的占3%,三个以上问题交流的有意向客户占1%。空号关机停机的,人工打或者语音***机器人拨打是一样的结果,语音***机器人拨打可以快速过滤;打通没有接的人工打或者语音***机器人拨打是一样的结果,语音***机器人拨打可以快速过滤;有问题交流的,不管是1个问题2个问题还是更多问题,机器人拨打效果可能会更好,但前提是语音***机器人要系统稳定,语音识别率高,更重要的是话术要设置合理,从开场白,业务介绍,意向判断,邀约和结束,全语境行业知识库要***覆盖,还要录音师带有场景感的配音,要带有情感,场景逼真,让机器人在实际工作中表现得接近***效果。目前技术条件下,人工智能语音***机器人只能帮助企业做意向客户的筛选,或者做网站,APP,公众号小程序等客户端的引流,意向客户的跟进和成交还是需要有经验的销售人工跟进。给有经验有能力的销售人员配备语音***机器人是人机结合的半智能销售模式,所有的电销企业都应该尝试,提高工作效率,提升业绩。一号互联·小A机器人就是在这样的竞争环境中,不断凸显语音识别、语义理解、方言识别、功能开发、***服务等优势,让渠道商们放心,更让消费者安心。小A机器人目前可实现方言识别、双语引擎、语音识别准确率达90%以上,回复响应时间不超过800ms,语音合成自然度达到4.0以上。能实现预测式多并发,具有人机切换、IVR、ACD等功能,具备灵活稳定的线路接入资源(无线网关、中继、IMS、SIP等)。小A机器人还可支持智能语音***机器人、智能营销机器人、电商回访机器人、在线***系统、智能语音导航IVR、智能语音质检分析系统等不同版本,具备丰富的功能模块、灵活的建模。并且小A机器人在***、房地产、教育培训、商业服务、电信通信、互联网、电商、******等众多行业领域都有成熟案例,能快速上岗,充分满足企业营销服务需求。前沿的语音识别技术、***的通信技术实力、多样的功能、丰富的适用场景、贴心的***服务都是小A机器人有超过2000家渠道合作伙伴和超过10万家企业客户的重要原因)