威谱TDMx2000是一台具有网络功能的多功能语音平台。它不但包括了程控交换机的所有功能，更具备***的话务分配、话务管理、信息交换和数据共享能力；丰富的网络操作终端软件和服务器软件使工作更有效率、更轻松和更准确。威谱TDMx2000除了标准配置的***终端软件外，还提供更为***的服务器版本公司管理软件和针对行业的行业管理软件，实现数据共享、信息互通、使工作变得流程化。当配合第三方CTI平台时，系统功能将更强大。它的诸多新功能是其他同类价格产品所不具备的，如：自动路由选择(ARS)性能和NETPHONE功能(计算机/电话集成)，这对业务运营和客户联络已实现***计算机化的企业而言具有重要意义。TDMX2000拥有网络连接功能，可将几个业务点连接成一体，为商务活动提供各种解决办法，以满足办公电话和内部通信的需要，如直线电话、问候语、各种终端移动性能、多媒体、多工作场所管理等等。威谱通讯商务平台安装方便，还包括对接待服务行业提供的***的度身定制的解决办法。可根据酒店和***业的特殊要求进行配置房间的旅馆服务，适宜于******部、律师事务所、旅游、***和房地产等***公司使用。该系统可为***、顾客等提供***服务，可采用不同方式应答主叫用户，具有可编辑音乐等候音和电话留言等功能，并可在任意一台电脑上进行前台接线的操作。以电话为基础的独特解决办法将提高您的工作人员的生产率，增加客户的满意度，从而使您的企业效率更高。***大容量：功能简介威谱通讯商务平台整合应用为用户带来***大价值！与众不同的全数字新功能>>简单易用傻瓜式的装机功能、普通分机自查本机号码，令装机、查线变得简单明了。全中文界面，清晰易懂；EXCEL文档存储资料，查找无忧；鼠标拨号，轻松快捷。>>自查分机号普通来电显示分机可以随时自查本机分机号码。>>全中文来电显示有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。>>不会错过任何来电如果您分机正在通话中，又有来电找您。。。这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框，显示来电人的号码、姓名和单位。>>分机离位转移，离位关闭功能分机好像手机一样，可以随时关机，防止外人翻查来电、去电的中文信息。当用户离开坐席时，可把电话前转到指定的分机，退出***界面。此时被存储的电话和***包括：电话本，已接电话、已拨电话、未接电话、客户记录等所有资料将不可访问，回到坐席重新登陆后可继续使用。>>图形化操作界面登录***，PC屏幕出现图形界面作为话务台操作。界面显示通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询等，包括姓名、电话、手机、单位、地址、邮箱等***；并有已接电话、已拨电话、未接电话等资料查询功能；设有拨号框或直接点击电话栏拨号；鼠标点击实现会议、转移、保持、取消等功能；数据库存储资料可归类排列查询。将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起。>>界面上直接发邮件，上客户网站。登录***，鼠标点击客户邮箱，直接给客户发邮件。***客户网站，就可以打开浏览。>>网络话务台为了降低用户***，可以不必购置专用的话务台。通过数字用户适配器，在PC或NOTEBOOK上实现图形化话务台功能。可同时监视8个来话，同时实现主叫显示和来话转移等话务功能。TDMx2000系统与微机互联，实现全中文的PC话务台，替代以往的按键式话务台。连接局域网，可实现网络内任意PC作为话务台坐席。>>秘书功能经理接电话需要秘书转接和记录时，可使用秘书功能实现***记录、转话、转接、多方通话等功能，并在图形界面备注框内记录谈话资料。在启用转话功能时，呼叫用户听不到经理的讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。在启用记录功能时，呼叫用户听不到秘书的讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。>>通讯录资料存储通讯录的***可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理，在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。>>鼠标拨号登录Netphone***界面后，PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号；或查找数据库电话资料直接鼠标点击，真正一点即通，快捷方便。>>***彩铃及彩铃音乐保持可以在互联网上***音乐或自录广告语作为电话响铃音乐，同时也作为背景保持音乐。随心所欲，充分体现个性化，突显公司形象。>>全数字交换，无阻塞。全部外线、内线一齐打电话、通话和举行会议都可以。>>定向分组功能外线可以分双向、打入、打出三种不同模式；可以经电脑话务员转接、人工转接或直接响铃；部分外线、内线组成区域小组，各自为政，互不干扰。>>不限人数会议电话TDMx2000***会议功能，简单易用，支持异化会议方式，可以按需要实现分级和分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持***大64方会议，同时可召开128组会议。>>1024个随身密码TDMx2000系统可以设定1024个随身密码，通过随身密码，用户可以把任意分机提高到指定的级别拨打电话。>>32级权限设置用户分机等级可以分得很细，有32个级别。各分机可以限制或不限制某个高收费的声讯台和普通***号。>>虚拟小交换机功能由于有32级等级的细分，几个不同的部门或公司可以共用一套TDMx2000设备。划分清晰，互不干扰。>>无忧备份功能各坐席用户除了可以***备份***，还可以通过网络版的网络服务器进行保密性安全双备份，免去了***丢失的可能，方便公司统一管理用户数据。>>数据库功能***通过数据库进行管理，并可以通过数据库与第三方软件进行接口，实现***、内部数据和处理流程实现共享和户动。>>内置32路电脑话务员标准配置内置4路电脑话务员，首创内置32路电脑话务员。可设置大于5录音段。可实现不同时段问候语、请稍后、分机忙音通知、分机没人接、分机空号等语音提示。当分机忙时，如用户已经登陆***，主叫号码自动在***客户端进行提示。>>呼叫中心的功能：利用多媒体集成技术，将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起，提供***的ACD（自动来话分分配）、技能路由选择等***的路由技术，使用户以较小的***，就能领略***的呼叫中心解决方案，具有极高的性能价格比，符合中小企业的财政预算。>>自动统计话务流量自动统计每个坐席呼出、呼入数量；无应答数量；总通话时长和平均等待时长等。>>路由排队分配功能提供***的ACD（自动来话分配），以侯音时间***长分配到各座席。>>短讯功能本系统具备短信功能，通过短信功能，用户可以向手机用户及其他可以接受短信的用户发送短信。>>广播功能系统具有广播功能，任何分机通过***码拨通广播接口就可以实现广播，广播方式可以为全广播和定点广播。应用：小区域定点广播、高噪音环境、厂房、机修车间、公共场合、报警点。将来可以升级的网络版软件功能>>VIP***功能*坐席通过Netphone图形界面录入来电用户名称及相关资料，如果设定为本坐席的VIP用户，即其外线来电为VIP用户来电。当该用户再次用同一电话号码呼入时，此来电将不需要通过话务员转接而直接呼叫到坐席分机。非常适合以电话营销为服务模式的大、中、小型公司和企业。>>局域网即时通话软件****客户端具有即时通信功能，用户可以互发信息和传递***。>>便签功能*用户在进行通话时，可以用***客户端的便签窗口输入此用户的备忘信息，备忘信息可以进行修改、***、删除和查找。>>网络版CTI功能*客户服务***：010-62520768国威集团电话，威谱电话交换机，NEC电话交换机，松下电话交换机，西门子电话交换机，申瓯电话交换机产品中心)