1、全新外观设计，美观大方。2、客户评价结果实时液晶显示；3、有“非常满意、满意、一般、不满意”四种按键评价方式，不满意可进入二级菜单，分“态度不好、业务不熟、时间太长、其他问题”。4、自动生成报表，为管理者提升窗口服务质量提供详细信息。5、单独作评价系统时，通过485协议与服务器相连。6、与排队系统连用时，通过232协议与工作人员电脑相连。评价流程：客户前来办理业务——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，业务已办理敬请评价”——客户按键进行评价“评议成功，谢谢”。)