一、系统说明1.1系统作用由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效率，例如******等，现在的***不仅仅要求***等满足业务上的需要，还要求***尽量减少***的等待时间，而***本身由于竞争的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身服务的形象，而这些窗口服务的排队现象在所难免，为了在排队时减少办事人的办事时间，为******创造一个良好的环境，排队系统应运而生。针对整个***来说，实施排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面：⑴提升***的形象⑵提高服务质量⑶减少***的等待时间⑷杜绝诊室的纷乱现象⑸为***有关决策提供依据⑹增加对医生的考核依据1.2系统概述******呼叫排队管理系统是指******楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病员，使***的***秩序规范化、***管理现代化。该系统能兼容医保卡、******卡的使用，方便******、***、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与***管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。排队叫号系统***分解示意：取号部分：包括取票机、取号软件取号接口等；呼叫部分：包括物理叫号器、虚拟叫号器等；显示部分：包括LED屏和等离子或液晶电视；播音部分：包括功放与扬声器等；传输部分：包括线缆、接线盒、接插件、传输协议等；支持部分：包括电源、系统分配器等；管理部分：包括计算机、管理软件、接口软件、控制软件等。二、产品介绍2.1取号部分由于***已接入***HIS系统，取号部分就不需要由排队机产生号码，而只要直接从***HIS系统的***子系统中直接取号。这样可以减少设备的投入，更方便于***和医生操作。2.2呼叫部分呼叫器有物理呼叫器（硬件组成，放在桌上）和虚拟呼叫器（软件形成，安装在电脑上）两种，在安装电脑的地方使用虚拟呼叫器，在未安装电脑的地方使用物理呼叫器；2.3显示部分2.3.1、显示屏能同时显示排队编号、***名称、患者姓名、诊室号；请3008号李某某到***02诊室***或请3008号到***02诊室***2.4、播音部分2.4.1、在候诊厅内，通过扬声器将被呼叫的***及全体信息向***和医生广播。2.4.2、广播系统能播放排队编号、***名称、患者姓名、诊室号，并在播放信息前首先播放提示音：“叮咚*请3008号李某某到***02诊室***”；2.5传输部分2.5.1物理呼叫器通过网线至电源、通信控制器，连接分诊计算机；2.5.2虚拟呼叫器使用计算机网络(TCP/IP协议)连接至分诊计算机；2.5.3分诊计算机与分诊计算机之间用计算机网络连接；2.5.4显示部分，LED显示屏通过网线、通信控制器，连接分诊计算机；等离子或液晶通过VGA视屏线连接其相应的控制计算机；2.5.5播音部分，音箱通过音频线至功放连接分诊计算机；2.6管理部分护士站分诊管理软件：安装在各分诊计算机上，管理本***排队叫号系统，主要显示各***及***的各种信息。其主要的功能有：◇复诊处理：***做完医技检查或其它项目后，可回到***处和护士说明，护士通过护士站工作管理软件把***安排在原来***医生的队列中，做复诊处理。◇***选医生：当一个***在当天有两个以上的医生同时开诊时（并非******），可允许***选择医生。***只要把要求告诉护士，护士通过护士站工作软件将***安排在其指定的医生队列中。◇特殊***优先：主要是针对一些老年人，***人等特殊***需照顾优先***，***只要向护士申明，通过护士站工作软件就可提前位数优先***。◇***弃号：当医生呼叫***多次无应答时，护士会将***信息做为弃号处理；2.7HIS接口软件：用于排队系统与***管理系统的数据传输。系统结构一(分诊软件+显示屏+硬件叫号器)与HIS系统接口郑州触摸屏tel:13283815259河南触摸屏tel:13283815259山西触摸屏tel:13283815259山河触摸屏tel:13283815259河南排队机tel:13283815259郑州排队机tel:13283815259郑州叫号机tel:13283815259河南叫号机tel:13283815259山西叫号机tel:13283815259山西排队机tel:13283815259触摸屏tel:13283815259叫号机tel:13283815259郑州排队机销售郑州排队机厂家供应郑州排队机触摸屏排队机叫号机河南排队机河南触摸屏河南叫号机郑州触摸屏郑州排队机郑州叫号机led显示屏触摸屏排队机叫号机河南排队机河南触摸屏河南叫号机郑州触摸屏郑州排队机郑州叫号机led显示屏触摸屏排队机叫号机触摸屏排队机)