中小企业***结构设计与流程优化过程中可能碰到的问题：1、***架构与战略发展、公司性质、行业特点不相匹配；2、***结构老化，部门***不清，职能存在交叉、错位、缺失；3、管理流程不清晰不规范，运营效率低下；4、部门与岗位变化频繁，岗位设置缺乏依据，工作量不均衡；5、部门间调动随意，缺乏明确的工作职责和任职资格要求；6、管理流程基础薄弱，全凭临时会议或***一句话；7、业务流程环节多且繁琐，出现问题容易扯皮；8、人员增多，但生产效率低下、竞争力逐渐下降；9、客户满意度难提升，管理成本与市场占有率成反比。)