课程名称沟通能力的智慧课程目标通过对沟通能力的提升,来满足企业飞速发展的需要课程对象企业中高层管理者,部门经理,职业经理人及部门主管课程时间一天或两天(6H或12H)课程大纲***章前言■沟通大智慧■***沟通的表现■我们的困惑第二章沟通的行为表现■良好沟通的***力■良好沟通的影响力■脱口秀的特征第三章沟通智慧***■思考力■沟通表达力■沟通表现力第四章沟通能力训练■语言表达力■感情表达力■洞悉观察力■敏锐思维力第五章沟通大智慧与方法和策略■沟通行为的主动性■沟通对象的多样性■过程的互动性■目的的双重性■智慧的信念第六章回顾和总结第七章完成您的毕业作业及答疑)