一、企业基础需求1、电话资料不精准，无效号码过多，有效的工作效率较低。2、公司业务信息和***流失情况严重，客户管理不完善。3、无法确实掌握员工每天的实际通话量及工作状态。4、管理成本很高：一个组长只能管理10人左右的营销的团队。5、话费高、电话销售人员越来越难招，用人成本越来越高。6、自建呼叫中心系统，硬件、软件、和维护的成本特别的高。7、电销人员频繁拨打电话,常遇空号和呼叫等待影响工作效率。8、外呼显示号码标记过多，大大减少客户接通率。9、回拨时占线、无***人员应答，客户感受度较差。10、公司统计报表计算繁琐，每月花大量时间统计运营状态。二、现有模式与呼叫中心系统对比现有电销模式呼叫中心营销模式性价比工作效率：500-1000通/人/天团队整体工作效率提高3倍以上，节省50%人力成本筛号功能：筛除重复、停***机无效号码等无效号码提高工作效率，减少浪费时间20%--50%通话线路：电话呼出显示***降低拒接率提高有效通话并保证通话质量稳定录音功能：电脑录音云录音录音质量高，实时播放或******：系统实时查询方便快捷，即时查询客户分类：有意向无意向客户分类及时把握***客户，***记录组别权限：可分坐席组别方便管理者管理员工统计报表：数据报表直观感应员工工业绩员工体验感：简单按键操作增强员工的舒适度，激发工作热情来去电弹屏、显示客户相关信息、在线登记******时间掌握***，增加与客户之间沟通的便捷性。三、呼叫中心介绍1、电脑、话机均可实现无畅通话2、号码批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。3、自动筛号功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。4、电话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。5、客户分类，能及时通过电话操作及时记录有意向***，方便客户跟踪。6、坐席统计分析，能通过图形报表和数据报表直观反映员工工作业绩，包括员工话务量、工作时间、工作量统计，省去管理者手动去收集业务员工作信息。7、员工管理，管理者可远程***、查看员工工作状况及工作过程。8、CRM系统，满足客户随时了解***功能。9、系统稳定并发充足，可显示固话号码和***码！！！客户随时更换显示号码)