新一代小型高性能商务办公专用程控通信设备，综合了国内外众多商务用小交换机的优点。其标准遵照国际电信联盟（ITU-T）和中国通信行业的相关标准（YD）。外型小巧、结构简单、配置灵活、性能可靠、功能丰富，适合于商务楼宇、行政***、企事单位、驻外机构等环境下应用，满足用户的人性化、智能化、信息化等对商务服务和通信需求。应用特点：外型小巧、放置方便数字程控交换机为19英寸标准机架式结构，高度为3U，体积小，重量轻，放置方便。可与其他网络设备放置在同一个标准机架内，统一供电，以节省用户的机房空间；也可单独放置，不需要专用机房和标准机架，直接用220V交流市电供电。方便用户对设备的摆放和使用。结构简单、配置灵活数字程控交换机采用模块化结构，用户板、中继板均为板块式结构，可根据用户的实际需求，进行配置。而以后的设备扩容，也很方便，增加相应的板块即可。在用户单位的事业发展后，一定程度上不需要更换设备，为用户实现方便和节约***。性能可靠、运行稳定数字程控交换机采用全分散控制，所有板块均可热插拔。系统可配置蓄电池作为后备电源，交换机可对蓄电池进行浮充充电；也可采用UPS作为后备电源。当市电断电后，保证用户正常的通信。交换机对环境的承受能力强，在高温、潮湿的环境下可正常工作，无需空调机房。让用户可方便和放心的使用。网管强大、易于维护数字程控交换机具备多种网管的方式，强大的网管功能。系统可支持RS232、E1***连接、IP、拨号MODEM、无线G***等多种网管的方式。可进行状态监视、参数控制、计费管理等多种功能，支持交换机进行故障的自检测和诊断，方便用户的日常使用和管理控制。接口丰富、方便接入数字程控交换机具有E1、环路、无线、E/M、载波等中继接口，支持No.1、No.7、PRI、R2、V5、Q.SIG等E1信令，支持G***、CDMA、PHS等无线方式。方便用户的通信线路接入，方便用户的集团单位组网。通用用户、多种终端数字程控交换机所有的用户能兼容连接普通电话机、来电显示电话机、传真机、华亨专用多功能电话机等各种终端。更换各种终端无须更换交换机的软硬件配置，交换机自动识别不同的终端用户。协议开放、二次开发数字程控交换机可实现通信协议开放，实现端到端、端到信息中心的数据透明传送。提供API应用编程接口，方便用户与集成商的二次开发。提供CTI接口方便与呼叫中心平台软件、CRM客户关系管理软件的连接。适合应用于呼叫中心和商务服务场所，提高用户的服务质量和窗口形象。功能丰富，提升形象数字程控交换机具备丰富的程控功能，在方便用户的同时，提升用户的形象。1、呼叫处理：a)系统可监控来电，提供来电转移、电话留言、呼叫代答等多方位话务处理功能；b)电话呼入时，若分机正忙或者无人接听超时，呼入电话将被转入指定电话或者留言信箱；c)使用多功能电话机，可通过设置的单键，直接接起其他分机的呼入电话；d)分机可与设置的手机***，来话时，分机和手机同时振铃，用户可选择手机或者分机接听。2、录音留言：a)系统可对指定的通话进行录音，形成数据文件存放在录音系统，录音文件可供查询、播放。b)系统分机来话遇忙、无人接听等情况下，可对其进行留言录音，并使有留言的分机其留言指示灯亮起，分机用户可在分机上进行留言的查询和播放。3、短信处理：a)系统支持端到端的短信业务功能；b)可对用户统一发送短信问候、会议信息通告等。4、通话处理：a)系统支持保留保持功能，可在保留原有通话的同时，接答新的电话，以避免丢失重要的客户电话；b)系统支持三方通话，支持电话会议功能，可实现外线加入电话会议，在需要的时候举行电话会议，实现消息通告、及时沟通，使商务运作更加便捷。5、路由选择：a)交换机具有ARS（自动路由选择）功能；可在不同号码、不同时间情况下选择路由；b)具备多种中继接口，可接入多种网络；具有分机等级限制、呼叫号码限制等功能，实现控制费用。6、话务分配：a)交换机具有ACD（自动话务分配）功能，可对来话进行排队；b)具有轮巡、优先、群震等方式接入；c)可以实现总机驻留功能，同时处理接听12个来话。7、语音引导：a)内置电脑话务员，多级IVR语音引导；b)层级选择式语音服务，多层语音分布，针对性的语音配置；)