南京子佩科技有限公司尚先生mb：18913981268***9469740TEL：02586276539电力作为基础设施，在日常生产和生活中起着不可替代的重要作用。但随着世界经济格局的不断加快，国内电力市场也将日益开放，电力服务提供商将面临***的激烈竞争。同时，用户的需求和期望也在不断变化和增加。作为服务提供商，用户是***重要的资源和财富，如何通过提高客户服务水平，从而争取和保留企业和个人用户，是电力服务提供商的首要考虑问题。在提供更多的服务种类、更好的服务质量外，如何与用户沟通，解决用户的问题，了解用户的需求和意见也是重要的渠道之一。在新的形势下，建立一个通畅、***、快速反应并被广大客户接受和欢迎的服务体系，是迎接新挑战，争取在未来市场竞争中获胜的关键。通过建立客户服务中心，将有助于进一步规范电力企业的市场行为，使之在服务理念、服务机制、服务手段、服务水平和服务质量上得到明显转变和提高；将有助于推动电力企业转变经营观念，加强自身建设，不断提高技术水平和管理水平；将有助于电力企业通过改善服务，大力开拓电力销售市场，取得显著经济效益，从根本上增强公司整体实力。子佩供电局客户服务中心系统负责为用户提供各种服务，主要包括报修管理、客户接待登记管理（投诉、咨询）、客户回访管理。资料管理系统：该系统主要对供电所的各种资料进行统计和维护,形成完整的***,主要包括客户地址，客户单位，家庭电话，单位电话，手机信息，即时通讯等资料子佩电力***系统综合查询系统：该系统主要是为方便用户的使用，提供各种定义的查询和报表的生成。软件目标是供电所级的无纸化办公，并设计相应接口，实现与分局或市局的数据传输。子佩电力***电话客户服务管理业务，内容涵盖客户举报、举报查询；客户建议、建议查询；客户投诉、投诉查询；报修、举报、投诉统计报表；资料管理、员工资料、办值班记录、电话记录、交接班记录；记录查询、接报信息查询、交接班查询；文件管理、信息管理、停电登报、电话薄查询、重要用户、停电通知、通知查询；会议管理、会议查询、培训查询、宣传查询等进行***管理的系统。子佩供电电力行业客户管理系统系统提供了各种管理的查询功能和报表功能，它集输入、维护、查询、筛选、统计和各种处理为一体，信息导入导出方便共享，灵活、***的报表设计，形象、增强的数据处理，用户可自定义自开发这些功能。)