子佩电话客户管理系统是一款超低成本，功能强大的电话客户管理系统，具备客户管理，电话管理，业务管理，资源管理，自动受理，服务监督七大功能，并具有完善的查询功能、自定义功能及数据维护功能，使您的工作能更加快速***地完成，子佩电话客户管理系统为您带来了极大的方便，并可帮助您方便快捷的建立***的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，子佩电话客户管理系统协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，产品功能详细介绍如下：1、连接USB语音盒的电脑做为服务器端，运行配套的服务器端软件，所有线路的录音存放到服务器端，联系人信息和***存放在SQLServer数据库。2、同一局域网的任何电脑都可以运行配套的客户端软件，运行客户端软件需要输入线路通道号和密码进行登录，登录的线路通道有来电或者去电时，客户端弹出通话联系人名片，加快业务处理效率；客户的姓名、单位、职务、历史交往记录、业务记录等信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权。通话号码归属地自动显示在弹屏界面3、业务订单管理，管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。业务记录的字段个数和字段名称可以自定义设置。4、客户文件关联，可以设置客户来电时自动打开对应的关联文件，文件格式不限。5、所有客户端共享***、业务订单记录、***、通话备忘和录音文件。6、服务器端软件设置所有客户端的登录密码，操作权限，联系人共享属性，录音收听权限，***查看权限和短信传真权限：7、客户端不运行，对应线路的***和录音也不会丢失。8、呼入呼出录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件为W***格式，可在任意Windows电脑播放。启用录音压缩功能，1小时的录音数据仅占3MB硬盘空间。录音文件可随时查询听取,原声回放，真实可靠。9、您在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘信息的录入，以备事后查询。10、电脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程，可以自动加拨出局字头和长途IP字头。11、短信发送、接收。12、***码来电通话结束后，自动对该手机发送事先设置好的短信（同一号码，一天只发送一次。自动回执短信功能具有开关设置）。13、通话摘要，可以记录每一次来去电的***14、查询，可以根据任意组合条件***，查询结果可以导出到EXCEL文件。15、统计分析，在一定时间范围内，对每条线路的通话进行统计分析，统计指标有：通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长(从开始振铃到摘机接听的平均等待时间)、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数，统计结果可以导出到EXCEL文件。16、***详细信息查询(出***，出生日期，性别，***有效性)。17、联系人生日提醒。18、任务安排提醒，客户回访提醒。19、***批量导入(Excel或者Outlook)、批量导出(Excel)。20、通讯录，***和录音记录的批量操作功能(批量删除，批量修改)。21、密码权限管理，多级别，多部门。子佩电话客户管理系统更多功能请联系***人员索要软件试用)