***管理者代表(赠送世博会门票一张及参观大众、宝钢、可口可乐等企业中的1-2家！视企业生产经营情况而定)【时间地点】2010年09月11日-12日二天,上海【参加对象】有志于通过学习提高自身素质和竞争力的企业和个人。【费用】RMB1680元，共两天（包含培训、资料、教材、午餐、证书及参观等费用）【咨询电话】021-281202882812068813817262650【网址】www.ts16949-sh.com或【联系人】李小姐【邮件地址】@.cn【课程介绍】***的管理者代表，他是***高管理者实现战略经营目标的左膀右臂；品质管理***，多个管理体系的整合***；内外部沟通的***能手和体系有效运作的有力推动者；***的内部培训师......拥有出色的管理者代表是企业内部成功推行ISO9000/ISO14000/TS16949等管理体系的关键。本课程使管理者能融会贯通管理代表的角色扮演及外部审核之应对技巧，解决工作中遇到的棘手问题，为企业提高综合竞争能力、推动管理体系提供***佳动力。【课程内容】***讲：管理者代表的***1.管理代表的角色扮演2.职责与权限3.加强内部品质稽核4.善用管理评审5.体系持续改善6.外部审核之应对第二讲：如何提升企业品质管理的效益1.品质管理理念2.品质的决定因素3.品质成本第三讲：如何确保企业的管理者代表管理效益1.管理工作的内涵2.有效的管理3.人际关系之处理技巧4.沟通的意义与重要性第四讲：如何做好体系的训育1.培训师技能技巧2.内审员培训关键点第五讲：以体系为中心的团队凝聚力培养1.全员参与2.团队协作（透过游戏与故事体现）【培训讲师】TrainerLee简介：首席培训师、***工程师、***审核员/顾问师、现场管理***。多年制造行业工程及管理背景,曾任某车系统公司质量总监，项目/生产总监，***副总等，具有多年***策划、培训诊断经历，服务过近500多家客户（其中近200家日资企业），培训课时超过7000小时，学员达6000多人，遍布***各地，涉及各行各业和各类性质的企业。对管理体系、现场管理、质量控制和项目管理见地颇深，擅长6S&目视化管理、安全生产、TPM、TQM、精益生产及TS八大工具（APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、过程审核、产品审核、质量成本控制）在各行业的应用，谙熟ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、ISO/IEC17025、OHSAS18000、VDA6.1、6西格玛、CCC等管理标准。熟知顾客特殊要求，如ANPQP、Formel-Q5、Q1、QSB、D零件审核、QPN、产品责任、分层审核、MMOG、TPS等。李老师擅长采用互动交互式授课模式，学员全程参与课程的问题讨论，讨论过程中结合大量的企业实际案例分析及练习，使学员能够加深对课程的理解，同时诠释学员工作中的难点、疑点，从而让学员能够在工以作中学致用；通过采用启发、引导、互动的教学方法，使培训过程更加生动、活泼、充满趣味性和知识性。培训满意度达95%以上，并被部分学员和企业为指定培训讲师。服务客户有：中芯国际集成电路制造有限公司、宁波三钻工业有限公司、欧科佳（上海）汽车电子设备有限公司、上海汇众汽车制造有限公司、东风汽车有限公司商用车发动机厂、法雷奥汽车自动传动系统（南京）有限公司、延锋百利得（上海）汽车安全系统有限公司、德尔福中国科技研发中心有限公司、爱克斯精密钢球（杭州）有限公司、凯模制冷配件（无锡）有限公司、江苏斗源汽车空调有限公司、伟世通汽车饰件股份集团、TK汽车安全部件集团公司、华懋纺织集团公司、上海永裕塑胶有限公司、上海依科绿色工程有限公司、泰西塑料（上海）有限公司、宁国中鼎密封件有限公司、富士和机械工业(昆山)有限公司、西安***汽车电子有限公司等百余家大型企业。本人一贯以***、诚信、超值为服务宗旨；以互动、实用、易懂为授课特点。我以为：学员的评价是衡量培训师的***标准！)