8D方法及实际问题解决方案应用培训【时间地点】2010年07月17日-18日上海【参加对象】制造、项目管理、生管、物管、品质管理、制造工程、研发人员、质量体系、工艺人员等【费用】￥1580元/人（包含培训、教材、午餐、茶水及证书等）【咨询电话】021-281202882812068813817262650【网址】www.ts16949-sh.com或【联系人】李小姐【邮件地址】@.cn【课程描述】面临的现状：今天接到了顾客的强烈投诉。。。交付给顾客的产品整批退回。。。。在销***的市场上发生严重质量问题。。。因我们的问题造成顾客停产而遭到索赔。。。连续几个班生产的产品报废。。。合格率持续降低，原因不明。。。。其他。。。。。苦衷：您是否每次遇到这些问题，都不知何处着手？或者面临这些问题，找不到真正的对策，以致相同的问题一而再、再而三地发生？人员问题、设备问题、材料问题、品质问题、效率问题、成本问题，以及可怕的"工作疏忽"问题，让您的团队成了"消防救火队"？?您是否期望得到"防止不良再发生和防止不良再流出的金钥匙"？！踏破***无处觅......蓦然回首，"那人"却在灯火处！！【培训内容】8D方法及问题解决方案概述8D是汽车巨头福特公司解决问题的标准方法。8D方法的本质:问题解决程序3个经典问题写真引子：团队导向问题解决对策引子：分析问题,解决问题引子：兼用的QC工具介绍8D方法应用及问题解决方案步骤8D方法及问题解决方案过程介绍1、D0准备8D为什么要为8D过程作准备ERA过程介绍－评估用问题/检查表相关的QC手法和工具列举D0准备8D-总结2、过程介绍－D1成立8D小组为什么要成立8D小组如何成立8D小组D1阶段总结3、过程介绍－D2描述问题为什么要为什么要描述问题怎样描述问题5W2H的彻底落实--描述问题的方法D2阶段总结经典案例列举4、过程介绍－D3实施并验证临时性纠正措施为什么要开发ICA如何选择、执行、验证ICAD3阶段总结相关的QC手法和工具列举经典案例列举5、过程介绍－D4确定和验证问题的根本原因5Why1H工具及经典案例寻找根本原因的经典寓言故事怎样确定根本原因的步骤4个经典问题案例列举D4阶段总结相关的QC手法和工具列举讲师个人亲历故事与互动6、过程介绍－D5选择/验证***性纠正措施为什么要选择PCA如何选择***好的PCA-七个步骤和验证PCA相关的QC手法和工具列举D5阶段总结讲师个人亲历故事与互动7、过程介绍－D6执行和证实***性纠正措施为什么执行和证实PCA执行PCA有两个阶段3个经典问题案例列举相关的QC手法和工具列举D6阶段总结8、过程介绍－D7防止问题再次发生为什么要预防问题的再次发生预防问题的经典寓言故事***的责任3个经典问题案例列举相关的QC手法和工具列举D7阶段总结9、过程介绍－D8表彰小组和个人的贡献为什么表彰小组和个人贡献表彰的两种形式与方式在D8阶段关闭小组过程的诸多任务D8阶段总结8D报告表格式8D方法应用及问题解决方案总结◆其他质量改进工具介绍---1、QC新七种工具简介2、雷达图简介3、FMEA◆质量管理方案互动品质问题分类品质意识质量改进【培训讲师】TrainerLee简介：首席培训师、***工程师、***审核员/顾问师、现场管理***。多年制造行业工程及管理背景,曾任某汽车系统公司质量总监，项目/生产总监，***副总等，具有多年***策划、培训诊断经历，服务过近500多家客户（其中近200家日资企业），培训课时超过7000小时，学员达6000多人，遍布***各地，涉及各行各业和各类性质的企业。对管理体系、现场管理、质量控制和项目管理见地颇深，擅长6S&目视化管理、安全生产、TPM、TQM、精益生产及TS八大工具（APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、过程审核、产品审核、质量成本控制）在各行业的应用，谙熟ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、ISO/IEC17025、OHSAS18000、VDA6.1、6西格玛、CCC等管理标准。熟知顾客特殊要求，如ANPQP、Formel-Q5、Q1、QSB、D零件审核、QPN、产品责任、分层审核、MMOG、TPS等。李老师擅长采用互动交互式授课模式，学员全程参与课程的问题讨论，讨论过程中结合大量的企业实际案例分析及练习，使学员能够加深对课程的理解，同时诠释学员工作中的难点、疑点，从而让学员能够在工以作中学致用；通过采用启发、引导、互动的教学方法，使培训过程更加生动、活泼、充满趣味性和知识性。培训满意度达95%以上，并被部分学员和企业为指定培训讲师。服务客户有：中芯国际集成电路制造有限公司、宁波三钻工业有限公司、欧科佳（上海）汽车电子设备有限公司、上海汇众汽车制造有限公司、东风汽车有限公司商用车发动机厂、法雷奥汽车自动传动系统（南京）有限公司、延锋百利得（上海）汽车安全系统有限公司、德尔福中国科技研发中心有限公司、爱克斯精密钢球（杭州）有限公司、凯模制冷配件（无锡）有限公司、江苏斗源汽车空调有限公司、伟世通汽车饰件股份集团、TK汽车安全部件集团公司、华懋纺织集团公司、上海永裕塑胶有限公司、上海依科绿色工程有限公司、泰西塑料（上海）有限公司、宁国中鼎密封件有限公司、富士和机械工业(昆山)有限公司、西安***汽车电子有限公司等百余家大型企业。本人一贯以***、诚信、超值为服务宗旨；以互动、实用、易懂为授课特点。我以为：学员的评价是衡量培训师的***标准！)