***一线基层干部提高训练营(参观通用、大众、宝钢、夏普、可口可乐等企业中的1家！视企业经营情况而定)【时间地点】2010年06月18-19日08月16-17日11月13-14日两天,上海【参加对象】企业部门负责人/课长、生产经理、现场质量与生产主管、计划物流主管、车间主任、班组长、工段长、工艺工程师、质量工程师以及现场人员等【费用】￥980元/人（包含培训、教材、午餐、茶水及证书等）【网址】www.ts16949-sh.com或【咨询电话】021-281202882812068813817262650【联系人】李小姐做名杰出的一线班组长如何造就高绩效的员工----培养部属的经典OJT方法（OntheJobTraining）研究表明：制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。要成为***的企业，企业***必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，***的班组建设是***工厂提升管理效率的重要部分！让班组长-----你们企业的根基更稳固更***吧！【课程目的】1、提升班组长***和管理技能，提高现场管理绩效，降低生产成本2、培养***的班组长，建设***的班组团队为了在激烈的竞争中保持优势，企业必须不断重建再造，因此，管理者必须尽力、尽早培养部属，使他们的能力进一步提高。"企业以人为本"这句口号，没有哪个时代叫得比现在更响了。因为目前对企业来说，***大的成本不是别的，正是"人力成本"本身。同时，近年来企业所面临的环境正剧烈地变化着：***，进入WTO以来市场的竞争激烈加剧直接导致了人才的匮乏；第二，再由于成本降低的原因，大量的非岗前训练职工涌入了企业，造成生产不稳定并增加了管理成本；第三，由于产品本身及提高生产力的需要，制造技术、技能的高度化、自动化、管理***化；第四，在社会发展的大背景下，年轻人的价值观的变化。"建立个性"才能满足"实现自我"的欲望。现场监督者必须有重视[个体]的观念，去进行管理。本教程凝结了我们的团队，对在外资企业从事了十几年的现场作业的体会及从事多年的制造管理工作所积累的经验撰写而成，后又经翻阅学习了大量的有关生产现场的管理与改善、生产力提升等专门资料，并系统研究了TPM***生产***的理论及实务性精髓。再此基础上，对原作进行了修改补充，使内容更丰富、结构更严谨、语言更精练......。本教程所包含的诸多经验精华、有效的实务性方法，望能对您的工作有所帮助。【课程大纲】我们面临的课题提高生产效益的三种途径班组长的作用管理的涵义杰出班组长自我角色认知班组长***易犯的错误杰出班组长基本要求***部分：***班组长必备的素质和管理能力利用案例剖析：敬业态度和责任心/敏锐的洞察力/再计划能力和***能力/沟通协调能力/培养和指导能力/员工激励的能力/以身作则、积极动手的能力/利用5W2H和8D发现问题、分析问题、解决问题的能力/目标管理能力和检讨总结能力第二部分：品质意识与管理基础知识何谓品质(Quality)QMS八大原则什么叫***质量管理（TQM）TQM特点TQM所追求的是--人事物环境的品质品质问题分类80与20原则三不原则品质问题分析与解决分析问题,解决问题方法--5W2H问题分析法分析问题,解决问题方法--8D分析问题,解决问题方法之四-十七质量管理改进第三部分：如何搞好生产线员工的教育训练OJT关于部属的问题学习经历的四个阶段OJT-教什么一人多能的要求OJT的***礼仪与文明OJT的技巧培训效果的评价方法第四部分：现场管理(晨会制、6S管理、目视与看板管理)***节：晨会制晨会的四大好处晨会的安排晨会的主要内容第二节：浪费与5S管理浪费的定义10大浪费6S说明书6S与各管理系统的关系6S管理延伸及展开的意义生产线6S管理与6常法6S推展手法--实施技巧6S推进过程中常见的阻力及克服方法6S的检查要点及示例推动各种精神提升活动第三节：目视/定置与看板管理目视管理法的特点如何开展现场目视管理，车间"三定"案例看板管理目视管理***标识目视安全管理--颜色的使用目视安全管理--指示性标志应用第五部分：现场管理5M1E变更控制、防错法、车间作业安全管理1、5M1E变更如何控制5M1E变更如何处理5M1E变更与交接班制度5M1E变更案例分析2、防错法/愚巧法Poka-yoke何谓防错法愚巧法的技巧:防呆对策10大原理断根原理：***原理......防错法案例分析防错法实施3、车间作业安全与设备管理某工厂现场安全问题人的不安全行为物的不安全状态海因里希链锁论机械设备***的防护措施设备管理设备被重视的原因什么叫故障故障的种类微小的缺陷自主***的7个步骤第六部分：班组长如何处理内部沟通管理者的时间分配沟通目的有效之沟通沟通障碍常见的沟通偏差有效沟通的前提条件倾听的艺术倾听的四个层面沟通无效实例表达的关键要素内部沟通与工作关系案例分析:如何激励下属上下级沟通协调方法如何与上司相处如何提高说服能力第七部分：班组长自我管理艺术及管理理念的提升职业生涯设计自我塑造方法自我时间管理生存危机意识SWOT分析【讲师介绍】TrainerLee简介：首席培训师、***工程师、***审核员/顾问师、现场管理***。多年制造行业工程及管理背景,曾任某汽车系统公司质量总监，项目/生产总监，***副总等，具有多年***策划、培训诊断经历，服务过近500多家客户（其中近200家日资企业），培训课时超过7000小时，学员达6000多人，遍布***各地，涉及各行各业和各类性质的企业。对管理体系、现场管理、质量控制和项目管理见地颇深，擅长6S&目视化管理、安全生产、TPM、TQM、精益生产及TS八大工具（APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、过程审核、产品审核、质量成本控制）在各行业的应用，谙熟ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、ISO/IEC17025、OHSAS18000、VDA6.1、6西格玛、CCC等管理标准。熟知顾客特殊要求，如ANPQP、Formel-Q5、Q1、QSB、D零件审核、QPN、产品责任、分层审核、MMOG、TPS等。李老师擅长采用互动交互式授课模式，学员全程参与课程的问题讨论，讨论过程中结合大量的企业实际案例分析及练习，使学员能够加深对课程的理解，同时诠释学员工作中的难点、疑点，从而让学员能够在工以作中学致用；通过采用启发、引导、互动的教学方法，使培训过程更加生动、活泼、充满趣味性和知识性。培训满意度达95%以上，并被部分学员和企业为指定培训讲师。服务客户有：中芯国际集成电路制造有限公司、宁波三钻工业有限公司、欧科佳（上海）汽车电子设备有限公司、上海汇众汽车制造有限公司、东风汽车有限公司商用车发动机厂、法雷奥汽车自动传动系统（南京）有限公司、延锋百利得（上海）汽车安全系统有限公司、德尔福中国科技研发中心有限公司、爱克斯精密钢球（杭州）有限公司、凯模制冷配件（无锡）有限公司、江苏斗源汽车空调有限公司、伟世通汽车饰件股份集团、TK汽车安全部件集团公司、华懋纺织集团公司、上海永裕塑胶有限公司、上海依科绿色工程有限公司、泰西塑料（上海）有限公司、宁国中鼎密封件有限公司、富士和机械工业(昆山)有限公司、西安***汽车电子有限公司等百余家大型企业。本人一贯以***、诚信、超值为服务宗旨；以互动、实用、易懂为授课特点。我以为：学员的评价是衡量培训师的***标准！)