二、食堂售饭运作特点和系统设计原则1食堂售饭运作具体特点（未使用计算机售饭时）1.1现场操作和金额计算比较繁琐。1.2销售金额易出现误差。1.3管理员计算机水平不高。1.4传统饭票方式不能避免***的传播。2食堂售饭系统设计原则（使用计算机售饭后）2.1操作简便快捷。2.3实现交易数据自动汇总。2.4保证资料统计准确。2.5软件接口友好，易于操作。2.6卡读写快捷、方便，并不受食堂油污、高温等因素的影响。2.7系统配置合理，系统性价比高。三、采用计算机售饭的优越性1、管理效益高(无形价值):自动化、智能化的售饭管理体系，***大限度的避免了人为因素的干扰，加之强大的权限设置功能，使中层***彼此督促、协作，充分体现了计算机售饭的简捷、严谨性；另外，计算机分析打印出的报表数据：准确、及时、一目了然，随时可查阅当日员工就餐情况，方便于高层***及时查看和管理全厂员工，真正做到用工管理***化，自动化、智慧化的售饭管理体系是您理想的帮手。2、时间效益好（无形价值）：具有售饭速度快且时间性强的特点，促使员工对时间的重视，加强劳动纪律，节省时间，提高工作效率，创造更大的经济价值。3、企业形象佳（无形价值）:每个企业的发展都离不开与外界的交流，***、自动化管理体系正是现代化商界鉴定企业形象的重要依据，而员工形象则是影响企业形象六大要素中***为重要的因素，所以，公正严明的售饭管理系统是树立企业形象之需。4、社会发展，企业发展的必然趋势：现代高科技的突飞猛进，用工管理自动化、***化的要求，使计算机售饭成为社会承认并逐步接受的必然趋势，企业的发展、人员的扩充，使简便灵活的计算机成为企业***终选择。四、系统需求分析1.1总体需求实现订餐用餐***达到准确计算、统计员工用餐情况，没订餐的不允许用餐。1.2设备的基本要求·读写器工作稳定可靠·设备美观大方***，操作方便·有声音及灯光提示·可以脱机或联网使用·内置后备电池·停电数据不丢失，记录存储4万条以上可统计当餐及当天营业数据1.3消费系统的基本要求·系统具有严密完善的安全控制机制·系统数据完整，自动进行收支平衡对比·有效分隔工厂内外，阻截***人员的出入，营造工厂高度安全的氛围·支持当餐实时充值、换卡、解挂、查帐、***、销户等操作·减少管理工作量，提高管理的效率、层次和水平·提供完善的消费报表管理，根据各种条件查询·用户可随时***查看消费情况·系统自动采集数据，并进行磁盘/系统双备份，保证数据安全。五、数据流程解释①给员工发卡（可同时充值）---②员工***订餐---③上传订餐人员数据到消费机---④员工用餐消费***---⑤数据暂存订餐机消费机（也可以设置实时进入数据库）---⑥定时或人工取数据导入到消费系统数据库⑦系统跟据设置好的规则定义处理数据，统计出异常和正常数据六、软件功能操作1.系统初始化系统初始化将数据库中的所有数据删除，特别注意：只有在使用该系统前进行一次初始化，一旦开始使用后，除非特别需要，不要再次进行初始化。2.参数设置一、设置使用单位名称。二、设置系统参数。三、设置使用单位各部门的名称及代码。四、设置使用单位各类人员的身份名称，代码及对应的管理费系统。五、设置各餐厅的名称及对应的机号。六、设置购卡时应交的卡押金和底金。七、设置一般操作员密码和权限，欲进入本系统者必须持有该密码。八、设置系统操作员密码，欲修改系统参数者必须持有该密码。九、设置备份重要数据的磁盘和周期。3.发行新卡发行消费卡，消费卡即用户卡。发行消费卡时，输入购卡人卡编号、姓名、单位、身份、购卡值等，收取购卡金额、押金、底金、管理费（对部分人员），同时将以上信息登记在购卡登记表上，在发行消费卡时，也可以不输入购卡人的姓名、单位、身份等信息，等以后进行登记，这样方便于批量发行消费卡。4.卡充值将消费卡放在发卡机天线上，计算机将显示该卡的卡编号，剩余卡值、使用次数及姓名、部门、身份等信息，然后输入增卡值。在增卡登记本上登记增卡人卡编号、姓名、单位、剩余卡值、增卡值等，收取增卡金额、管理费（对部分人员）。5.退卡将消费卡放在发卡机天线上，计算机将显示该卡的卡编号、剩余卡值、使用次数及姓名、部门、身份等信息，确认无误后在退卡登记本上登记退卡人卡编号、姓名、单位、身份、退卡值等，退还剩余卡值、押金、底金、剩余管理费（对部分人员。）6挂失登记与解挂用户丢失消费卡可进行挂失，挂失后取消挂失前该卡将不能再使用。挂失时需输入卡编号（若忘记卡编号，可在计算机中通过姓名、单位等查出），计算机显示该卡的卡编号，剩余卡值及姓名、部门、身份等信息，检查这些信息无误后确认挂失。消费卡挂失登记后，可取消挂失。7.挂失补卡消费卡挂失登记后，一般要进行挂失补卡。首先在挂失卡编号中选择一个，计算机将显示该卡剩余值及姓名、部门、身份等信息，检查这些信息无误后确定是进行***新卡还是退卡。8.坏卡处理坏卡有两种可能性：一是卡损坏，一是卡内数据出现错误。处理坏卡前，先输入卡编号（若忘记卡编号，可在系统的查询功能中通过姓名、单位等查出），计算机将显示该卡的卡编号，剩余卡值及姓名、部门、身份等信息，检查这些信息无误后进行坏卡处理。处理坏卡也有两种可能：一是退卡，一是***新卡。9.收集数据采用网络传递数据，计算机从网络上将各窗口机的数据收上来，同时将挂失卡编号写入各窗口机中。为确保数据传送正确，建议在所有窗口机停止工作后收集网络数据。10.汇总和报表输出系统对采集的数据分类统计，输出汇总的统计报表和个人消费明细表。11.维护系统具有备份/***功能七、系统售后服务我们的服务：售前：建立一支***项目实施服务小组，为客户提供***周到的管理系统实施和运作服务。小组人员包括：1)系统实施***技术顾问及系统总设计师(1人)；2)系统技术支持人员（2人）；3)系统筹划兼技术监督工程师（1人）；4)系统培训工程师（1人）；售中、***：1)三小时答复：客户提出的要求我们在3小时给予答复；2)一个月实施：任何客户自安装系统到正式运作***多只需1个月时间；***少仅需2周时间3)十三个月免费服务：签定合同之日起，提供13个月的全免费服务。)