培训对象：1.店面、卖场导购接待人员2.不想因为服务不周而丢失顾客的企业3.希望用高质量的服务带来高回报的企业4.希望通过提升服务来提升产品形象的企业5.希望产品与服务都成为同行业佼佼者的商家6.希望提升店面服务人员形象礼仪的商家培训收益：1.让服务人员快速在形象、仪态、服务方式上有所提高2.快速提升导购服务人员的服务技能与整体素质3.提升企业及产品的整体形象4.使客户因为导购人员的良好服务而产生购买欲望5.用良好的服务为销售产品增值6.让优质服务成为商家的一个卖点7.巩固良好的客户关系，让好服务在客户中口口相传8.获得经编讲师培训讲义课程特色：1.采用体验式学习，现场练习操作、全景演练、即时考核、即时点评。2.整合导购接待精华，短时间快速掌握店面接待服务礼仪。3.课后附赠讲师课程精华讲义，使之成为自行培训的实用教材。)