科镁CRM呼叫中心管理系统，由一个硬件加一个软件组成，当有电话进来的时候自动在电脑上在弹出客户的相关资料如：联系人姓名、姓别、电话、公司名称、公司地址、以往所跟进的记录等！CRM呼中心详线功能如下：1、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；2、***名片管理功能，***多可保存100万个名片资料；3、可批量导入导出***，导入/导出格式为EXCEL表格；4、根据多种查询条件***/模糊地快速查询您想要的***；5、当***太多时，支持多条件双重过滤查询；6、来/去电号码长期保存，能查询二年前的来电号码；7、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历；8、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/***记录一目了然；9、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；10、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量；11、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音；12、资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，***查询；13、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，业务人员只能看到自己的***，可设置共享组；14、通过内部局域网，可多人同时使用，实现***共享；详情请咨询：陈会芳020-6113980813711728588***：123393388http://)