课程目标＊掌握品质成本管理要点和执行方式;＊掌握品质成本削减的思路和方法;＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据课程内容一、质量成本的原理1.品质成本管理的必要性2.品质成本的定义与分类a、预防成本b、鉴定成本c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本3.品质成本的细分4.品质在经营中的角色5.“品质的系统为预防而不是检验”6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”二、品质成本体系的建立与推行1.导入流程2.品质成本的界定3.原始单据应包含的内容4.品质成本管理事例5.品质成本推行应注意的问题6.品质成本推行的策略7.品质成本报告---图形胜过千言万语8.“尽量使成本制度简单化,特别在开始时善于利用已有的资料”9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美,推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.三、品质成本的分析1.品质成本的特点及内部相互关系a、品质关注度与市场占有率之间的关系b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系c、品质成本内部的相互关系d、品质改善与品质、成本及时间的关系2.品质成本的分析a、柏拉图分析法b、边际成本分析法c、阶段分析法d、因果分析法e、无差异曲线分析法f、品质成本分析举例四、品质成本的改善1.品质改善的基本原则2.失败成本的改善3.预防成本的合理化4.鉴定成本的改善5.新乡重夫的检验观念6.“测量是一切改善的基础”基本信息适用对象：企业中、高层管理人员、生产经理、主任、技术主管、质量管理人员及工业工程师发证机构：上海贤重企业管理咨询有限公司培训地点：待定培训时间：2天上课时段：上午9：00至12：00下午13：00至5：00培训费用：RMB1200/每人（两名以上9折），内训电议联系人：熊先生电话：021-51001643-166本公司课程安排详见：企业网址：)