威谱TDMX-2000E型数字电话交换机 弹屏/录音/支持IVR
TDMx-2000型E系列:***大分机数:64;***大外线数:16;会议端口数:80;***大会议组数:16;录音端口数:16;电脑话务员通道数:15;支持服务器版录音软件,支持CTI接口(二次开发接口),内置音乐源个数:1;录音功能:TDMx-2000型E型机,内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。录音系统使用录音用PC或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间更长,100G硬盘可以录音4000个小时;可以查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时,还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码。语音导航(IVR)功能:TDMX-2000E型机的电脑话务员具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。***大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。语音导航采用多级菜单的结构,***大可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。一、IVR语音导航功能:使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音,适当设置播报语音的顺序及接听电话,当外面有电话打进来时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣告公司信息,准确地转接部门电话,提供7×24小时自动化服务,提高电话办公效率,提升企业对外形象。你的提示音够时髦吗?足够体现形象吗?你想要中国电信10000服务台的效果不,你想要工商***95588的***性不。威谱语音导航能轻松地帮你实现同类功能,16级导航菜单足够我们使用,从现在开始,你也可以拥有专属的语音导航,组建***的企业级客户服务中心。二、ACD排队话务自动分配功能:三、全中文来电显示,电脑自动弹屏功能四、来电客户管理平台五、内置录音监控功能六、企业级呼叫中心首创企业级呼叫功能,将传统电话、电子邮件、因特网、数据库等高度集成。具有话务流量自动统计ACD排队功能。实现电话和网络一体化应用。话务处理可视化、可有效提高公司内务管理、客户管理、销售管理的效率。来电弹屏、录音监控、语音导航(IVR)、ACD排队话务自动分配、CTI开发接口结合CRM软件可组建企业级呼叫中心,具备呼叫中心的众多优势功能,有着明显的功能优势,性价比高)
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