企业进一步要求，CRM能够采取“一对一营销”和“精细营销”的模式对企业市场、销售及服务过程进行量化管理，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，并建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，为企业业务方向的把控提供决策依据，以更好地获取客户、保有客户、提升客户价值，从而***提升企业竞争能力和盈利能力。显然，企业需要的是一个以客户为中心的整合应用的营销服务管理一体化平台。这就要求CRM能够与ERP、OA、HR甚至PLM等管理软件进行集成，实现整合应用。不仅如此，企业的这种应用需求，客户管理软件，更是以CRM系统大量运用商业智能（BI）分析工具作为支撑的。主动跟进回访，了解客户的动态。客户在购买产品、使用产品的过程中一定会遇到各种各样的问题，企业要做的事情就是及时发现这些问题并迅速给出解决方案，这也是客户关系管理的重要环节。根据CRM系统中的老客户的各种联系方式，采用多种途径对老客户跟进回访，如在线聊天、邮件沟通、短信沟通、电话联系等等。所有的客户咨询、***人员与客户的沟通过程都能详细地记入CRM系统中，汉阳客户管理，为业务机会建立详细的跟踪档案。业务流程管理：业务流转，井然有序标准化业务流程：通过设置人工任务及系统流程节点，实现业务流程引擎标准化、自动化；跨部门业务流转：跨对象和跨***结构的业务流转，降低企业跨部门、业务线沟通成本及阻力；流程优化及重组：通过对执行过程的监控分析，crm客户管理系统，快速***问题，助力企业流程优化及重组，提升销售管理效率。数据清洗：基础数据拒绝重复线索、客户和联系人是CRM系统中重要而基础的主数据，企业客户管理软件，强大的数据查重和清洗工具，有效保障系统主数据的各维度的准确性；纷享销客CRM可灵活自定义规则的事前查重，新建查重以及智能清洗工具，帮助企业扫除所有无效数据，为科学决策奠定夯实的主数据基础。客户管理软件-汉阳客户管理-企管通由武汉企管通信息科技有限公司提供。武汉企管通信息科技有限公司（）在行业专用软件这一领域倾注了无限的热忱和热情，企管通一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：朱凯峰。)