课程大纲：***讲QFD实施的必要性（2学时）1.21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变2.顾客需求识别与质量感知3．魅力质量与顾客满意4．顾客满意的定量实现技术-QFD第二讲质量屋（HOQ）技术（3-5学时）1．要求质量展开表的制作2.质量要素展开表的制作3.构建质量屋4.质量规划与质量设计5．典型案例分析第三讲实践演练（1学时）1.QFD软件介绍及使用说明2.结合实际工作进行选题3.分组讨论分析4.运用QFD软件进行实践演练课后作业：各组归纳实践演练内容，构作质量屋(HOQ)，并做成PPT演示稿第四讲QFD理论原理（2学时）1.QFD基本原理2.QFD作用与意义3.QFD的起源与发展4.我国QFD的发展第五讲QFD过程方法（3-5学时）1.QFD过程模式2.QFD应用流程和操作步骤3．QFD***实施4.综合QFD技术4．1技术展开4．2可靠性展开4．3成本展开5.QFD案例详细介绍第六讲发表讨论（1学时）1．演练内容发表2.讨论分析3．现场点评4.总结归纳基本信息适用对象：1.研发项目负责人，设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员；2.质量管理人员3.产品经理，负责市场调研、产品策划和***服务的人员。4.采购与供应人员发证机构：南京勤思企业管理咨询有限公司培训地点：中华路420号培训日期：长年培训课程课时1天上课时段：上午9：00至12：00下午13：00至5：00培训费用：RMB1080/每人（两名以上9折），（包含全部培训教材、授课、证书及***）咨询电话：：025-52263196、025-52261826（传真）联系人：张楠手机：13951854837)