杰出班组长培训内容提纲次培训为公司内训和公开课两种方式，如有单位报名时间可双方协定，费用也会相对优惠；如个人参加可拨打电话0510－85228632提前报名，名额满就开班，一、班组长的作用与职责①班组长的地位与作用②班组长的角色认知③对企业的认识二、班组长任职要点①认识误区②获得信任③打好***仗三、现场管理①现场管理的金科玉律②生产活动的基本原则③现场管理***④顾客意识⑤质量管理⑥彻底排除浪费⑦晨会管理、６Ｓ管理四、有效沟通①沟通的类型和方式、步骤②沟通过程与沟通的障碍③有效沟通的三要点、氛围④有效沟通中听、说的技巧⑤非语言沟通技巧⑥职场交际定律五、时间管理技巧①时间和时间的价值②有效进行时间管理及意义③时间管理技巧④提高工作效率的技巧⑤OFFICE时间管理简装本六、问题解决技巧①问题意识②解决问题的技巧与方法七、如何有效培育员工①培育与教导员工的障碍因数②培育与教导应注意的问题③塑造员工行为的方法④培育与教导内容***、步骤⑤新员工教育⑥培训时机的确定⑦培训和教导的检查评估八、解决冲突技巧①对策与注意要点九、班组长激励技巧①有关激励的理论②激励技巧与原则十、班组建设思路①正确认识班组管理的基础作用②民主***、竞争上岗③建立班组绩效考核管理体系④注重技能提升，营造学习氛围⑤建立班组例会制度⑥QC小组活动⑦精神文明建设)