产品编号：481045416产品名称：CLiMaN电话管理/客户关系管理系统单机版规格：产品备注：产品类别：客户管理系统产品说明单机版登录介面图管理系统介面图功能说明：该系统包括***的CTI(ComputerTelephonyIntegration)计算机电话集成技术和CRM(CustomerRelati***hipManagement)客户关系管理系统。将传统的电话线路嵌入到电脑里，使您在电话响起的第1秒开始，电脑就给那您调出了客户的详细资料、历史消费记录、历史电话录音等等。销售人员接起电话就可以称呼出很久都没有联系的客户的名字，使客户倍感亲切，增加客户忠诚度。不管打出打进的电话都可以设置自动录音。产品结构：本系统由通讯硬件NPI-6终端、客户管理软件《CLiMaN客户关系管理系统单机版》构成。通讯硬件NPI-6终端接入电话线，并通过USB口接入电脑。产品结构图产品特点:●软件适用于各种Window操作系统，安装使用方便。●硬件通讯终端采用USB接口，无需外接电源。系统与电话线接口为高阻并联，各通道之间互不干扰，对通话质量没有任何影响；●实用的客户管理系统，用户可以自定义客户的记录项目，适合各种行业客户的各种数据的记录，可以满足90%的小企业的需求。●电话进来时，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上。客户姓名、公司、电话、EMAIL、订单（合同）号、正在执行的业务执行状况、历史交易状况、历史电话录音等资讯。掌握商谈的主动性，提高客户服务水平。同时您的客户即使几个月再次联系您，您都能***时间说出他的称呼，他一定会倍感亲切，增加客户的忠诚度。●同一台电脑，允许不同员工分别设置密码登录，登录后只能管理自己登记的***，老板的密码可以管理所有***。也可以设置为全部***共享。员工就可以查询和管理所有***。●电话进来时，如果***库没有这个号码，则在来电显示号码旁边显示出电话的归属地。●电话进来时，在来电的旁边有一个“百度一下”的按钮，点击就弹出以来电号码为关键字的百度搜索网页。来电信息尽先掌握，使用户提前掌握***，增加商主动性。●系统开机自动运行，自动记录所有通话过程的详细情况，包括：来电号码、去电号码（计算出电话费）、通话时间、***录音等。●适合多种接口录音环境，可直接对直线电话录音；也可与交换机配合使用，对交换机的外线、内线同时录音●接打电话时自动启动录音，挂机自动停止录音。自动存储在硬盘里，自动备份录音文件；●强大的查询、统计功能，可设置多种查询条件，可按线路查询，按来电话号码查询,按去电号码查询,按客户名称查询等；●在电脑上调出客户的资料后，点“通话”按钮就可以直接拨打客户的电话，不需要再在话机上按号码。●整合了电子邮件功能，只要点击***里面的电子邮件旁边“发邮件”，就可以发邮件给客户。●发送短信功能，系统有专用的短信网关，可以随时点击***里面的“发短信”按钮，直接将短信发出。再也不用在手机上一条一条的编辑了。●短信功能可以不依赖第三方短信服务商，只需增加一台"******"，买一张当地的手机短信包月卡，就可以建立自己的客户服务***。●自动留言功能，用户不在的时候可以设置录音功能，并且可以根据不同的来电设置不同的预留播放语音。●黑名单功能，不想接的电话怎么也打不进来，可以根据不同的黑名***码设置不同的处理方式。●来电密码接入功能，来电接通后，主叫方必须输入约定密码，电话才振铃，这个对私人电话、企业总经理办公室电话等防打扰非常有效。●实用的统计功能，每天以及每月的通话次数、来电次数、去电次数、通话分钟、通讯费用。)