应用质量工具解决现场问题高级培训班【举办单位】：中华国际管理培训网（http://）【参课费用】：2600元/人【授课时间】：2009年5月16日～5月17日【授课地点】：上海【报名热线】：021-61312291,61312295,61312297,61312273,13816331021【培训对象】质量经理、质量主管和生产现场管理人员等【课程收益】虽然很多公司都通过了ISO/TS16949的认证，但现场质量问题似乎却有增无减，报废和返工质量问题屡屡发生。现场很多人员也学习了不少质量工具，但在实际应用中却难得要领……【课程大纲】·如何有效提高现场人员质量意识，树立全员质量管理的观念？·如何有效的衡量生产现场的质量损失，科学地分析现场的质量问题？·如何发现改进的机会，有效地确立改进的项目？·如何轻松掌握现场质量分析与解决的工具，有效地降低现场的质量损失？·如何建立公司内部现场的质量改善体系，系统地推动现场质量水平的提高?与以往的质量培训不同，本课程没有冗长、枯燥的理论，通过游戏与案例，使学员轻松掌握现场质量改善的工具与方法，并以质量成本的形式表达可见的改善成果。通过该课程的学习，理解并掌握避免质量问题的新工具。这是关于供应商质量管理的最全面的课程之一，也是APQP的启动过程的一部分。·利用系统化方式立即大幅度降低运营成本;·可以将组织由被动模式快速地转变成主动模式;·通过分层审核保持制造/装配的完整性;·促进沟通;·改进你的ISO/TS16949质量体系.一快速响应·什么是快速响应？·认识快速响应的重要性·确定和定义重要的质量问题·学习快速响应会议的指导方针·学习快速响应会议的角色和职责·认识快速响应跟踪表和可视质量状态管理的好处·学习快速响应的过程要求二不合格产品的控制·定义不合格产品的视觉管理系统·确定不合格产品控制策略要求三标准化操作·什么是标准化操作？·标准化操作工作表的内容·工作要素·标准化操作过程要求·标准操作员培训·标准化操作过程要求总结四标准化操作员培训·为什么要使操作员培训标准化？·教员角色和职责·标准操作员培训要求·标准操作培训文件包含哪些内容·标准操作员培训跟踪方式·标准操作员培训要求的总结五风险（RPN值）降低·定义主动式风险降低要求·定义被动式风险降低要求·过程FMEA·风险（RPN）降低过程要求总结六防错验证·什么是错误以及它们为什么会发生？·日常生活的防错·为什么要把事情做到100%正确？·防错和错误检测设备·防错验证要求·防错/检测设备应该每天验证一次·防错验证结果应该记录下来，并对故障立即采取措施·防错验证结果应该由工厂领导审查·防错验证要求总结七分层审核·定义分层审核的过程·定义分层审核的目的·确定和解释分层审核策略的过程要求·分层审核频率·分层审核跟踪表八客户满意度审查与评估·避免你的客户接受不合格产品、偏差和标签错误·验证过程控制是否有效·提供信息以采取快速纠正措施·补充经核准的控制计划·应用于同零部件有关的客户满意度项目·工厂经理和质量经理应该推进相关的活动·C.A.R.E活动应该持续到永久性纠正措施被判定并通过验证为止九经验教训·如何确定经验教训·经验教训的归档·经验教训的沟通方式·经验教训要求总结十应用策略【讲师简介】曹先生国内著名大学毕业；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949国家注册审核员；6Sigma黑带；任职于某全球500强行业领先公司；并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训。专长领域6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。授课风格曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。服务企业大众汽车，德尔福汽车空调，德尔福德科电子，天合汽车零部件，萨克斯汽车零部件，劳伦茨胶带，联合汽车电子，西门子,耀华皮尔金顿汽车玻璃，罗伯特•博士，华德火花塞，SKF汽车轴承，韩泰轮胎，巴斯夫，飞利浦，Polyone聚合体，欧姆龙,德国米诺测量仪表，梅兰日兰，宝适汽车部件，宝捷丽钢精密机电模具，欧文斯科宁，麦格纳唐纳利，华纳圣龙，江铃李尔内饰系统，高克联管件，申雅密封件，伊顿发动机，金龙联合汽车，道达尔等公司。企业反馈老师在质量工程方面的知识非常渊博，并且能够把多种质量管理工具穿插在培训中。——唐纳森（无锡）过滤器有限公司管理工具的概念的导入和使用手法，能在各种管理工具和方法交互。——派克汉尼汾液压系统(上海)有限公司【课程设置】情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答【汇款账号】户名：上海吉诺商务咨询有限公司开户行：工商银行上海浦东大道支行帐号：1001181309006951135【联系方法】电话:021-61312291,61312295,61312297,61312273,13816331021传真:021-58316892,58315981E-MAIL:office@Wesite:http://)